英國稅務公會呼籲下屆政府簡化稅收體系與推動數位行政服務
英國稅務公會(the Chartered Institute of Taxation)呼籲下屆政府打造一運作流暢的稅收體系，去年致電英國稅務海關總署（HMRC）諮詢熱線的來電者共花費近700萬小時等待接通，為2019年的兩倍多，然超載的熱線僅是納稅人面臨的眾多障礙之一，繁瑣表格、令人困惑的稅制複雜性、無法獲得清晰指示以及拖延的退款，種種困難不僅妨礙經商能力，更削弱英國經濟增長和生產力，該公會一項稅務顧問調查顯示，95%的受訪者認為這些差勁服務對經商能力有顯著或中度的負面影響。
該公會認為數位化稅務管理有助解決政府效率不佳，但各政黨認為可支持創新的研發稅收抵免制度卻面臨困難，政府在面對濫用行為時，並沒有更加仔細地檢查，而是直接駁回企業申請，此削弱企業對該減免制度的信心，企業不信任HMRC會接受或適當考慮合法申請，導致有報導稱企業正在考慮移居海外或取消創造就業或投資的計劃。
該公會也認為一個運作順暢、易於使用且能夠及時兌現承諾的稅收體系，是國家經濟基礎設施的重要組成部分，且應該是具有成本效益。到目前為止，各主要政黨都承諾透過減少稅收差距來增加額外收入，這一差距每年高達398億英鎊，即應繳稅款（理論上的稅收責任）和實際徵收的稅款之間的差額，如果下屆政府認真對待此差距，不僅需著眼於18億英鎊的避稅和112億英鎊的逃稅及其他非法活動，還需關注HMRC所歸類的錯誤和粗心大意分類所造成的178億英鎊缺口。
該公會更強調下屆政府需簡化稅收體系，如提供明確規則和易於理解的指導方針，此舉有望減少納稅人和當局錯誤，也需投資HRMC客服和推動數位化服務，但審查過程須更仔細以避免過度增加用戶負擔，如果措施得當，該稅收體系不僅能縮小稅收差距，還能簡化流程管理，讓企業和管理者能更專注於業務成長，而不是花費大量時間應付國家設置的官僚障礙。(資料來源：經濟部國際貿易署)
