精實新聞 2013-03-01 08:18:49 記者 陳祈儒 報導
根據國際研究暨顧問機構Gartner的研究指出，至2015年，33%的消費品牌會將行動支付整合至其行動應用程式中。未來三年，此趨勢將於流行、飲食、雜貨以及娛樂產業等有零售據點的品牌中更蓬勃發展。
在台灣宣布開放銀行申請手機信用卡業務後，台灣的TSM機制儼然成型，行動支付在台灣可望於未來一年內與國際同步，讓消費者享有電子錢包整合服務的便利。Gartner認為，消費品牌業者需要協助消費者進行更有效率和個人化的購買決定，而在行動生活的潮流也為品牌行銷和營運帶來變革。
Gartner研究總監沈哲怡表示，許多消費品牌已提供產品資訊、累積點數，以及優惠券與特會消息查詢等行銷活動的品牌應用程式。部分早期採用者已將支付功能整合於應用程式中。
沈哲怡指出，品牌需要協助消費者進行更有效率和個人化的購買決定。品牌應用程式在根本上需為一個好的購物應用程式，而付款僅為達成銷售的最後步驟。欲達此目的，品牌必須結合行動應用程式、簡訊與網路瀏覽器以吸引消費者並促進銷售。在成熟市場，應用程式為促進銷售的主要工具；反觀在新興市場，簡訊仍為主流應用。
Gartner表示，消費者應傾向喜好集結眾多品牌的聚合型應用程式（aggregator app）。此類應用程式可以為線上市集，亦或提供地理位置、促銷方案與旅遊資訊等訊息的專門應用程式。品牌應用程式將在內容豐富度和使用者經驗上與聚合型應用程式相互競爭，最終僅有提供具吸引力與完整使用者經驗的應用程式能夠於市場上長存。
Gartner對2013年及其後的消費端應用程式作了以下重點預測，其一是至2016年，逾半數的消費者將透過數位雲端服務作為儲存數位內容的主要方式。並認為，到了2016年，多數成熟市場的付費電視營運商將於智慧電視應用程式市集推出「付費電視App」。同時，至2016年，可穿戴式智慧電子產品（wearable smart electronics）產值將上看100億美元。
