精實新聞 2012-02-23 14:44:15 記者 賴宏昌 報導
蘋果(Apple Inc.)麥金塔電腦(Mac)市佔率過低大概可以名列前執行長賈伯斯(Steve Jobs)的重大遺憾之一吧！不過，就如本文接下來將描述的：現在全球前五大PC品牌不僅得正視成長趨緩的產業現實，還得面臨來自蘋果的威脅！
蘋果已非吳下阿蒙，PC五雄接招！
蘋果全球行銷部資深副總Philip Schiller日前指出，Mac銷售量成長速度已經連續23個季度超越整體PC業的表現。蘋果2011年10-12月當季Mac銷售量年增26%(季增6%)至創紀錄的519.8萬台，IDC數據顯示其全球PC市佔率自一年前同期的4.5%升至5.4%。其中，桌上型機種年增21%(季增16%)至147.9萬台。筆記型機種年增28%(季增3%)至371.9萬台。以科技研調機構Gartner 1月11日公布的2011年第4季數據作為比較基礎，Mac出貨量僅落後第五大品牌華碩(2357)104.5萬台。
全球第三大PC品牌戴爾公司(Dell Inc.)2012會計年度第4季(2011年11月-2012年1月)行動(48.77億美元)加桌上型電腦(36.97億美元)營收為85.74億美元。相較之下，蘋果2011年10-12月當季Mac銷售額為65.98億美元。如果這兩家公司的相對成長態勢沒有改變的話，蘋果的電腦銷售額很可能在不久後超越戴爾。
美國、日本雖已不是Mac銷售量的主要成長區域，但統計數據顯示蘋果在這兩個市場的市佔率排行名次持續走高。Gartner指出，蘋果在輕薄筆電「MacBook Air(簡稱MBA)」、一體成型電腦(AIO)「iMac」的帶動下，2011年第4季美國當地出貨量年增20.7%(前五大品牌唯一呈現正成長)至207.5萬台，市佔率自2010年同期的9.0%升至11.6%(位居第三)。IDC Japan統計顯示，蘋果去(2011)年以4.9%的市佔率超越宏碁(2353)成為日本第八大PC品牌。
蘋果靠殺價衝市占率？根據研調機構IHS iSuppli的統計，2010年第4季至2011年第2季蘋果Mac桌機毛利率分別為54.3%、58.1%、59.6%，Mac筆電毛利率分別為42.4%、42.4%、47.7%。蝦米？你會說：毛利率這麼高的電腦，憑甚麼市佔率還可以提高？沒錯，蘋果的制勝關鍵在於它擁有高客戶滿意度、高心佔率！
美國客戶滿意度指數(ACSI)創始者Claes Fornell去年9月指出，蘋果在PC產業客戶滿意度項目已經連續8年稱王，這段期間該公司股價上漲了2,300%！ACSI公佈的數據顯示，在PC產業當中蘋果2011年的客戶滿意度成長1%至87分(創1995年以來新高)，較第2名的惠普旗下品牌之一HP(78分)整整高出9分。戴爾、宏碁、東芝、聯想、Sony的滿意度分數均為77。
挑戰電腦業Top 5，Mac得複製iPad成功模式
蘋果2011年10-12月當季iPhone與相關產品/服務銷售額達244.17億美元，比微軟整個公司的營收(208.9億美元)還要高；單單iOS(iPad+iPhone)裝置的合併銷售額就比微軟整個公司的營收還要多出61%(126.8億美元)。Mac作業系統截取iOS精華可說是順理成章。
蘋果2011年10-12月當季iPad銷售量達1,543.4萬台，較Mac(519.8萬台)高出196.9%。iPad當季銷量分別年增、季增111%、39%，遠優於Mac的26%、6%。蘋果執行長庫克(Tim Cook)日前在高盛證券研討會上指出，2010年開賣的iPad累計銷售量已達5,500萬台。相較之下，Mac足足花了22年的時間才達到相同的銷售量里程碑。
iPad(採用自家設計的ARM架構A5 1GHz雙核心處理器)售價(最低為499美元)遠低於Mac(採用英特爾微處理器；單機售價最低為999美元)顯然是前者銷量遠高於後者的最主要因素。然而，在ARM架構處理器效能追上英特爾(Intel)晶片之前，蘋果能做的就是讓Mac、iPa的使用者體驗相似度盡可能拉高，並且讓兩者的資訊互通障礙勁可能地降低。
ARM Mac?還得再等幾年？
許多Mac重度用戶都是拿電腦來做「繪圖設計」、「數位出版」、「先進圖像剪輯」、「資訊科技管理」等高度利用晶片運算效能的工作，這些都是ARM架構處理器現階段無法應付得來的。pcmag.com作者Tim Bajarin認為至少在2-3年內ARM處理器的效能都無法與英特爾晶片(目前用於麥金塔電腦)相抗衡。
即使你僅使用Mac內建的iPhone(照片管理軟體)、iMovie(影片編輯管理軟體)、iTunes，在3.1 GHz英特爾Core i5處理器、12 GB 1333 MHz DDR3記憶體以及硬碟機(7200 rpm)的配備下仍經常會看到彩球出現。庫克日前雖說不排除iPhone、iPad、Mac有一天會使用相同的微處理器架構，但那應該是幾年後的事。
山獅夏末誕生，準備搶Win 8風采？
庫克上週在接受華爾街日報專訪時表示，蘋果的壓力是自己給的(為了要打造出最好的產品)。他說：「我真的不認為微軟做的任何一件事會給蘋果帶來壓力。」
身為麥金塔用戶之一，筆者認為「山獅(Mountain Lion)」的改版幅度不如現役的「獅子(Lion)」作業系統。雪豹(Snow Leopard)用戶升級至獅子的代價是29.99美元，個人認為山獅的費用應低於獅子才合理。
Lion OS將iPad/iPhone iOS的優點(多指觸控指令、App Store、App首頁、全螢幕應用程式、自動背景儲存資料)首度導入麥金塔作業系統(Mac OS)。山獅則是增添了iOS當中的遊戲(Game Center)、通訊(Messages)、文件同步(iCloud)等元素。
如果Siri是山獅的「One More Thing」？
Siri讓原本被看衰的iPhone 4S氣勢由黑翻紅，銷量創單季歷史新高。預計今年夏末問世的山獅如果泡製iPhone 4S的行銷模式，出奇不意地在發表會上宣布內建Siri，將會產生多大的媒體宣傳效果？當被華爾街日報問到Mac是否會有Siri功能時，庫克笑說這個問題留給蘋果全球行銷部資深副總Philip Schiller去回答。
麥金塔電腦現役Lion作業系統內的系統設定項目當中已有名為「Speech」的聲控功能，這代表支援Siri的硬體環境早已存在。蘋果2011年10-12月當季美洲麥金塔銷售量季減6%，歐洲、美洲銷量均僅年增19%，山獅若能獲得Siri的加持勢必如虎添翼，而筆者也會相當樂意付29.99美元的升級費。
獅子原本就已擁有優於微軟Windows 7的多工作業介面，山獅若能獲得Siri的加持必定可以為「多工」電腦寫下新的定義！
蘋果為何在山獅中特別為中文用戶設計新功能？
蘋果最新一季(2011年10-12月)財報顯示，亞太地區當季Mac銷量年增58%(季增11%)至81.4萬台，佔整體銷量的15.7%。值得注意的是，58%的年增幅居各市場之冠；11%的季增幅則是僅次於歐洲(26%)。庫克表示，許多中國大陸消費者是在用過iPhone之後才開始想到要使用Mac。
山獅特別為中文用戶設計的新功能包括：顯著提升的中文輸入碼；可在Safari瀏覽器當中將百度(Baidu)設定為預設搜尋引擎；聯絡資訊(Contacts)、Mail、Calendar支援QQ、126、163所提供的電子郵件服務；可透過Share Sheets直接將影片上傳至優酷(Youku)、土豆(Tudou)；支援新浪微博(Sina weibo)。
圖片來源：蘋果官網
