精實新聞 2013-03-04 18:19:50 記者 何佩珊 報導
賽門鐵克公佈2013年最新行動應用調查報告，顯示企業正朝「創新型」和「傳統型」兩種型態演變，其中「創新型」企業欣然擁抱行動應用，而「傳統型」企業則稍顯被動。但不論是哪種企業，都主動或被動地開始採納行動應用。調查指出，全球有84%的創新型企業是因業務成長所需而擁抱行動應用，另傳統型企業則有半數是因應使用者要求而進行行動應用的建置部署；另在台灣市場，無論是創新型或是傳統型企業，皆有超過7成採納行動應用。
賽門鐵克產品與服務事業群總裁Francis deSouza表示：「行動應用是目前關注度最高的IT議題。主動擁抱和被動採納行動應用的企業在態度與成果方面有很大的落差。相較於因競爭態勢而不得不採納行動應用的企業，採取主動措施的企業享有更多優勢。」
當然，企業在享有行動帶來的優勢時，也面臨著成本亦隨之增加的問題。以去（2012）年為例，創新型企業在裝置遺失和資料外洩等行動應用意外事件的平均數量，是傳統型企業的兩倍，並導致違法罰款和營收損失。然而，擁抱行動科技也為企業帶來額外的好處：根據調查，創新型企業的營收成長比傳統型企業高出約50%，而台灣有44%的企業預期行動應用能帶來更高的營收成長。
另除了直接反應在業績成長，企業也預期行動應用可以帶來其他正面效益，包括：增加生產力、速度以及靈活性、提升品牌價值、顧客滿意度與整體競爭力，和員工的滿意度提高，有助企業招募並提升員工留任意願。
賽門鐵克2013行動應用調查報告涵蓋了來自 29個國家，共計3236家企業在行動應用之使用經驗，其中包括台灣的103家企業組織。受訪對象皆為企業中負責IT和運算系統的人員，不論是大型企業中的資深IT人員，或中小型企業中具IT技術背景的員工。受訪對象服務的企業規模由5到5000名員工不等。
