通訊服務產業　

行動電信業者的價格戰，從今年元月起由中華電信首先引燃戰火，調降行動電話費率15.2%。和信電訊隨後立即跟進，推出引起市場注目的「哈啦900」方案，用戶數最多的台灣大哥大，由於市佔率超過25%，於具市場領導地位，費率調整須先報請電信總局核可，遲至上週才公佈新資費方案。遠傳認為這波資費調整對實質費率影響不大，尚未考慮跟隨調整。至於單區的泛亞及東信則表示，將視市場反應再行決定是否調整資費。

此次行動電信業者調降費率，無論是中華電信宣稱的調降15.2%，或和信與台灣大哥大的調整，相同都將重點置於網內互打的費率，及高用量用戶之吸引。中華電信及台灣大哥大都在一般時段及減價時段外，針對網內互打增加了深夜時段。中華電信網內互打深夜時段凌晨01:00~05:00，費率為每秒0.01元（每分鐘0.6元）。台灣大哥大的網內互打深夜時段為凌晨01:00~07:00，費率為每秒0.015元（每分鐘0.9元）。和信則標榜月租費900元之高用量用戶，網內互打前5分鐘免費，5分鐘後每分鐘1元（每秒0.16元）。

業者間相競推出網內互打的大幅折扣方案，無論是被動因應競爭者的行為或是主動出擊，均反應了一個現象：行動電話用戶的普及率成長已達到瓶頸。在用戶結構方面，市場上對營收貢獻較高的價值用戶（Valuable Customer）層已開發完畢，所剩尚未使用行動話的用戶，多是屬於用量較少的邊際用戶（Marginal Customer）。因此業者的行銷策略從「新用戶吸收（Growth Oriented）」轉變為「舊客戶維持（Retention Oriented）」。

針對高用量用戶，和信與台灣大哥大分別推出高月租費的新資費方案，雖然新資費方案極具競爭力，然而金字塔頂層的用戶多以開發完畢，且多屬月繳型用戶受二年合約的限制，無法隨意更換電信系統業者，因此研究部預估推出後吸引新用戶的成效恐怕有限，但應能有效維持既有用戶，達到減低用戶流失率（Churn Rate）的效果，尤其是和信的新方案「哈啦900」及「商務1390」，用戶分別繳900元及1390元月租費，卻可享有200分鐘（等同通話費1320元）及550分鐘（等同通話費1925元）免費通話時數，且通話費率較原方案費率低，對高用量用戶極具吸引力，可有效留住原有之高用量用戶。

另外台灣大哥大較特殊的是在無線上網e-WAP的部分，增加深夜減價時段，凌晨01:00~07:00WAP上網傳輸費用由原本的0.08元/秒降為0.04元/秒。研究部認為，行動上網強調的是移動時的方便性，或無法使用固網上網時的替代方案，深夜時段有上網需求的使用者，通常處於居所或辦公室，應不致捨有線而就無線，因此這樣的降價方案實質意義與效果不大。

不過在簡訊（SMS，Short Message Service）方面，使用量有日漸增加趨勢，台灣大哥大自去年下半起，簡訊用量呈每月30%成長，每小時簡訊傳輸量平均已達10萬次，今年春節期間更高達每小時50萬次，對此台灣大哥大提出網內傳簡訊每則2.5元，網外每則3元之降價方案，可望有效剌激使用量增加。

(本文摘自太祥證券--週報)