精實新聞 2014-02-19 19:31:52 記者 陳祈儒 報導
宏達電（2498）今（19）日由HTC America推出HTC Advantage服務，即在半年內One系列機種螢幕免費維修一次；HTC America指出，為滿足消費者在數位世代的需求，提供購買後的前6個月內螢幕損壞免費更換一次服務，並保障對未來軟體創新、內容儲存與備份解決方案等服務。
宏達電說，HTC Advantage開創了手機服予上的新領域，重新定義行動裝置使用經驗；美國地區的HTC消費者將受惠於這項前所未有的計畫，提升智慧型手機售後的附加價值。
即使採用先進的製程、耐用的結構、更堅韌的防刮螢幕，或是更實用的手機保護套，大家依然不樂見於手機螢幕損壞。對於消費者而言，宏達電HTC Advantage的推出，等於是升級了HTC One、HTC One mini與HTC One max硬體與軟體保固，會帶來更好的使用者體驗。
北美地區是全球智慧型手機、或是行動終端競爭最激烈的市場，想要此一地區獲得消費者的青睞並不容易，這被外界認為是HTC America針對保固與維修提出新方案的重要因素。
HTC北美區總經理Jason Mackenzie表示，HTC向來締造業界的首創精神，希望能領先為消費者在購買智慧型手機之後，帶來更多附加價值，因此設立消費者體驗副總經理一職，來達成對消費者的承諾，並推出HTC Advantage的服務。
HTC America消費者體驗副總經理Ed Kuhner表示，相信保有顧客滿意是絕佳產品開創者應盡的義務，基於客戶回饋的建議研發創新解決方案，並與時俱進解決消費者的問題，這就是HTC Advantage。
此外，HTC America亦承諾提供Android系統更新。HTC America保證HTC One系列智慧型手機的消費者可享有最新版本Android軟體更新，更在美國與加拿大地區與多家電信夥伴合作，繼Google旗下公司與Google Play版本的手機之後，優先提供最新版本的Android 4.4.2 KitKat以及HTC Sense 5.5予HTC One系列智慧型手機。
而在接下來幾個月，HTC America也將主動針對HTC One mini與HTC One max發佈Android 4.4.2 KitKat軟體更新服務，
