MoneyDJ新聞 2024-01-17 08:37:24 記者 新聞中心 報導
佳世達(2352)集團旗下邁達特(6112)積極搶攻AI智能服務應用市場，擬增加對德鴻科技(6910)持股比例，從原本的20.96%提升至40.15%；邁達特表示，看好AI語音辨識市場的成長趨勢，而德鴻科技在此領域深耕已久，未來成長潛力龐大。
德鴻科技主要服務內容為人工智慧智能質檢、企業數位轉型服務以及代理海外雲端服務大廠Genesys系統，具軟體研發、系統架構整合技術及維運經驗，其市場優勢為產品相容性高，能配合不同雲端平台使用。
邁達特董事長李昌鴻表示，雲端客服中心是一種部署在雲端客服解決方案的軟體即服務(SaaS)，具高度靈活性，企業可以匯總客戶數據和先前查詢的歷史，提供客戶更個性化的服務，有效解決客戶問題，而透過AI智能服務及數據分析，將使客服中心價值轉型。根據研調機構Statista的數據顯示，2028年全球AI市場規模將達1075億美元，其中語音辨識市場規模預計為271億美元，占比25%。
展望2024年，邁達特將全力衝刺AI與雲端變現商機，持續瞄準IT/OT/Cloud/AI整合的數位轉型大勢，領軍旗下雲端服務商「聚上雲」、企業核心應用專家「逐鹿數位」、ERP導入及維護服務商「前進國際」、專精AI大數據顧問服務的「典通」，共創綿密的整合通路與產業生態系，冀滿足企業數位轉型的多構面需求，亦為股東帶來持續性利多。
