精實新聞 2014-01-13 13:07:46 記者 陳苓 報導
美國最受信賴的科技品牌花落誰家？研調機構Forrester新調查讓不少人跌破眼鏡，報告顯示微軟(Microsoft)打造消費品牌的功力，更勝蘋果(Apple)一籌。
CNET和IT Wire報導，Forrester訪調4,551名美國成年人，依據品牌共鳴度(如偏好、推薦程度等)和「TRUE品牌研究指標」包括：信賴度(trusted)、出眾度(remarkable)、獨特性(unmistakeable)、必要性(essential)等，發現微軟是民眾最信任、最需要的科技品牌，也是唯一取得「先驅者」(trailblazer)地位的業者，顯示該公司為打造品牌的領導者，具有獨一無二的品牌形象。
研究指出，蘋果在出眾度和獨特性項目得分最高，但是消費者不認為蘋果和微軟一樣不可或缺。Forrester坦承結果出乎意料，但認為微軟無所不在，或許看似不夠酷，卻成了力量所在。
UTA旗下Brand Studio研究也支持Forrester的調查結果。該機構的新品牌依賴度指數顯示，Windows超越其他品牌，成了消費者口中無法缺少的品牌，也是他們最認同的牌子。UTA創辦人兼執行長Larry Vincent表示，數據解讀方式之一是微軟未死，蘋果因民眾愛恨兩極、地位脆弱。他說，微軟產品使用者眾多，人們較能認同；蘋果像舞會皇后或國王，美則美矣、但不夠像一般人。
