深耕會員服務，統一超營收連4季雙位數年增

MoneyDJ新聞 2023-04-13 05:25:09 記者 邱建齊 報導

超商龍頭統一超(2912)3月合併營收257.28億元，年增10.86%創同期新高、更創歷史第三高，單季營收則連4季雙位數年增。台灣7-ELEVEN持續穩健展店，把握換季食品飲料、春季網購、WBC世界棒球經典賽熱潮、母親節等節令節慶民生需求，積極規劃整合式行銷活動並開發獨家話題新品，有效帶動鮮食、咖啡、預購、飲品等結構均成長，更持續深耕會員服務，帶動會員交易金額創歷史同期新高，整體營運穩健向上。

加上轉投資事業菲律賓7-ELEVEN、悠旅生活(台灣星巴克)、統一速達(黑貓宅急便) 等均表現亮眼，上海7-ELEVEN、浙江7-ELEVEN穩健復甦，挹注整體營收增加。

統一超表示，台灣7-ELEVEN深度經營1,600萬名會員獨享的OPEN POINT生態圈，3月會員累計總交易金額年增2成，藉由領先同業的創新服務持續擴大滿足民生需求，像是去年創新推出的OPEN POINT點數折抵代收，目前項目擴增已達12項、便民服務有效提升會員黏著度；行動隨時取訂閱制推出抗漲新菜單，新增「家庭號飲品專區」並積極推廣訂閱制全民共享服務，可一次購買、分次取貨，有效提升訂閱人數年增近9成，更帶動相關類別業績成長超過1成。

台灣7-ELEVEN鮮食持續深化星級聯名策略，3月份「星級饗宴」品牌再度與台北晶華酒店主廚團隊攜手合作，並與愛好芋頭的百萬訂閱爍金級YouTuber首次推出「芋酷同行」系列，陸續開發多款鮮食商品和甜點，提供多元的商品選擇，成功帶來話題熱度，更帶動相關類別業績成長2成以上。

台灣7-ELEVEN咖啡事業持續擴大經營黑金市場，CITY系列飲品持續以多元品牌策略深耕咖啡文化，3月整合CITY全系列飲品而推出節慶節令主題式行銷活動，升級CITY PRIMA設備推出零售首見的三豆槽新機型、CITY PEARL新推出24小時都喝得到的全民飲品「珍珠奶茶」等，帶動相關類別業績成長超過1成。

台灣7-ELEVEN超前布局母親節商機，在門市推動母親節預購、i預購主打「美力女神節」，帶動相關類別業績成長超過4成。此外，因應味蕾換季、春季出遊野餐商機，3月發動首波獨家冰品搶市、話題零食獨家活動，帶動相關類別業績成長超過1成。

邁入4月，統一超表示，台灣7-ELEVEN持續掌握清明連假、繳稅季、母親節、大甲媽祖遶境、換季食品飲料等節慶節令消費需求，持續推動多元行銷活動、開發話題商品、開發數位便民服務，更響應全民普發6千祭出五大加碼回饋方案，預期再創新一波成長動能，架構超越顧客期待的生活型服務平台。

台灣7-ELEVEN門市截至3月底店數6,712家，去(2022)年同期店數則為6,441家。