MoneyDJ新聞 2014-06-10 14:56:49 記者 陳苓 報導
網路購物大行其道，各類實體店面業績備受打擊，惟有販售生鮮食品的雜貨超市不受影響。PwC調查發現，僅有1%受訪者表示，網購是他們購買食品雜貨的主要方式。
CNBC報導，PwC 10日報告指出，線上購物蓬勃發展，卻未能成為食品雜貨買家的主要購物場所，不管現在或不遠的未來都是如此；網購無法碰觸實體產品，成了難以克服的一大障礙。儘管網購各種商品都有相同問題，但是民眾購買生鮮食品時，特別喜歡仔細檢查商品，使得銷售不易提升。Forrester Research數據顯示，食品雜貨僅占線上購物總額的2.2%。
亞馬遜(Amazon)、沃爾瑪(Wal-Mart)等力推生鮮食品購物送貨服務，然而PwC報告指出，83%受訪者仍偏好在傳統雜貨超市購買生鮮家用品。IBISWorld預估今年雜貨超市銷售額將成長1%至5,741億美元，主要因為和大衰退時期相比，消費者更願意花錢購買食物，都會區民眾也比較喜歡到小型超市頻繁採購，不愛到大型商場買雜貨。
亞馬遜的蔬果網購服務「亞馬遜網路生鮮」(AmazonFresh)，已經從西雅圖拓展到加州南北部，消費者可以訂購雞蛋、草莓、肉類等生鮮食品，亞馬遜以自有車隊送貨到府。
The Verge和今日美國報去年12月報導，據傳亞馬遜2014年將和Costco等對手正面開戰，推出「Pantry」(食品儲藏櫃)服務，消費者不用跑大賣場搬貨，也能把笨重的民生必需品通通買回家。Pantry服務販售的消費性商品(Consumer Packaged Goods)，美國每年市值達8,500億美元，但這些產品多半在傳統實體商店售出，若能成功開發此一市場，將帶來強勁成長。Bernstein Research最近估計，消費性商品每年可為電子商務業者帶來4,700億美元的商機，亞馬遜每年可從中分得至少2,220億美元。亞馬遜去年營收約為610億美元。
