MoneyDJ新聞 2024-06-21 09:47:45 記者 新聞中心 報導
金管會昨(20)日發布「金融業運用人工智慧(AI)指引」，同時也公布金融業使用AI情形。根據5月調查結果顯示，在過內377家受調查金融業者中，有108家業者使用AI，其中有29家業者使用生成式AI，銀行業為使用AI最多產業，佔比達74%。
金管會指出，377家接受調查金融業者中，銀行有38家、壽險21家、產險22家、券商64家、投顧86家、投信37家；其中，使用AI業者中，銀行為28家、壽險13家、產險11家、券商16家、投顧7家、投信8家，其中以銀行業佔比達74%，為使用AI最多的金融產業。
金融業使用AI各種用途中，以內部行政佔比最多、達20%，其次為智能客服16%，而風險管理、認識客戶和防詐、廣告行銷三項各佔10%；以各產業運用AI用途來看，銀行主要用於智能客服、內部行政作業、KYC與防詐，證券業主要用於內部行政作業、KYC與防詐、智能客服，投顧用於內部行政作業、信用分析、風險管理，投信主要用於內部行政作業，壽險用於內部行政作業、智能客服、行銷廣告，產險則用在智能客服、內部行政作業、核保理賠自動化。
金管會也提到，金融業相關公會如訂有運用AI自律規範，可參考本指引納入相關重點及措施；如未訂定相關自律規範，則建議金融機構參考本指引導入、使用及管理AI系統。對此，證期局表示，已發文要求證券、期貨和投信顧公會在一個月內提出自律規範。保險局也表示，已請壽險公會評估自律規範。
金管會表示，金融機構在運用AI系統辦理金融創新業務時，如有必要，金管會鼓勵金融業者可透過金融科技創新實驗或金融業務試辦等機制進行測試。
