MoneyDJ新聞 2018-06-25 16:19:30 記者 新聞中心 報導
麥肯錫顧問公司今(25)日發表「重返榮耀—台灣公股銀行轉型之路」報告，點出八大公股行庫面臨的六大經營挑戰，並針對台灣公股銀行如何透過轉型提升自身競爭力提出十大建議。
麥肯錫指出，公股銀行面臨六大經營挑戰，包含固守傳統業務，競爭力不足；人才缺口大；組織文化保守，不利政策改革；數位創新不足，客戶體驗不佳；IT系統老舊，無法滿足業務需求；分行據點營運效率不彰。
麥肯錫並針對公股銀行轉型提出十大建議，包含一、善用分行與存款規模等優勢，強化財富管理業務；二、深耕企金客戶，透過多樣化產品與專業團隊提升客戶價值；三、分行朝多業態、輕型化與數位化轉型，提升效率與客戶體驗；四、強化風險控管與法令遵循，培育專業人才，達到國際要求標準；五、打造以客戶為中心的管理模式，利用數位化提供極致客戶體驗。
六、優化組織架構，朝專業化、敏捷化、集中化轉型，發揮綜效；七、建設具競爭力的人資體系，以吸引關鍵人才，厚植組織競爭力；八、打造雙速IT能力，使IT與業務緊密配合，支持數位發展；九、建設大數據分析與應用能力，採取結合數據分析的業務模式；十、以鼓勵創新與績效為導向，推動組織文化變革。
