精實新聞 2012-08-31 08:23:12 記者 鄭盈芷 報導
PTC參數科技 (Nasdaq: PMTC) 宣佈，市場研究機構IDC Manufacturing Insights在「2012年全球保固交易管理供應商評鑑」研究報告中將PTC評選為保固交易管理軟體領導廠商。IDC Manufacturing Insights評估保固軟體領域主要供應商的能力和策略後，認為PTC的保固解決方案能協助耐久財製造商更深入掌握產品效能和保固成效，達到強化品質、降低保固成本、提升客戶留存率之目標，因此將其選為市場領導者。
為提供更進階的服務生命週期管理 (SLM) 功能，PTC近幾年不斷透過自行開發、有機成長和策略併購等方式，拓展產品範疇。尤其針對保固管理領域，PTC除了於2011年9月併購專精於開發保固管理與服務生命週期管理軟體的4C Solutions, Inc. (4CS)外，今年8月更宣布將併購研發創新SLM軟體解決方案的Servigistics, Inc.，使現有產品線如虎添翼。
現在，從最初的產品註冊，到標準或延長保固期結束，所有保固流程的定義、管理、分析全可在PTC的保固與合約管理解決方案中處理；另外，PTC還提供可執行服務和保固合約管理分析的整合性保固分析模組。今年稍早，PTC亦獲得IDC Manufacturing Insights評選為保固分析軟體領導者，從客戶關係管理(CRM)、ERP到PLM系統，PTC的解決方案都能夠完整支援。
