精實新聞 2012-06-20 11:51:27 記者 余美慧 報導
第一財經日報報導，大陸消費者協會(中消協)19日聯合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東6省市消費者協會共同發表點評意見，質疑蘋果維修合同為「霸王條款」。中消協認為，蘋果公司的維修合同《APPLE維修條款》及《IPHONE維修報告》，存在不公平合同格式條款。
對大陸蘋果迷來說，在對蘋果產品進行故障維修時，可能會遇到蘋果更換二手翻新機的情況。如果要和蘋果公司理論，蘋果即會拿出《APPLE維修條款》及《IPHONE維修報告》作為推卸責任的依據。
中消協昨日列舉了蘋果維修合同的五大問題，包括維修可用翻新件、舊件歸屬自己定；維修造成產品損壞僅賠維修款；運輸損壞不能免費維修；逾期未取機視為消費者放棄所有權；代替消費者做選擇，自行限定責任範圍等。
中消協並表示，蘋果公司自行限定維修損害賠償的範圍和金額，減輕和免除經營者賠償責任，限制了消費者獲得賠償的權利，根據大陸《合同法》和《消費者權益保護法》規定，應屬無效條款。
蘋果的售後服務政策在全球範圍都是一致的，但去年率先在韓國改變。去年9月，蘋果同意依據韓國公平貿易委員會的要求，對iPhone手機在該國的服務政策進行修改，以平息蘋果使用官方翻新機維修iPhone手機所引發的眾怒。韓國也成為全球首個說服蘋果更改其全球客戶政策的國家。
台灣富邦產物保險向大陸廣東省高級人民法院申請唯冠科技(深圳)破產清算案於21日開庭，將決定深圳唯冠是否會被破產清算。廣東省高院推遲就蘋果在iPad商標案中所提上訴作出判決的時間，以便蘋果與深圳唯冠進行庭外調解。蘋果新iPad已通過大陸3C認證，新一代iPad在大陸進行銷售的各類證件已經齊全，但由於蘋果與深圳唯冠之間的iPad商標案仍未完結，導致新iPad遲遲未能在大陸上市。
