MoneyDJ新聞 2014-09-17 09:53:44 記者 新聞中心 報導
研究機構Gartner發表《2014年新興技術發展週期報告》，從市場成熟度、商業利益與未來方向等角度，為企業中負責擬定策略與計畫的人員評估了超過2千種技術（共區分為119個領域）。今年新加入的新興技術發展週期，包括數位職場、連網家庭、企業行動資安、3D列印及智慧機器。
根據Gartner設定的數位企業路徑發展圖，目前有六大業務階段模式適合企業未來發展，依序為類比、網路、電子商務、數位行銷、數位企業、自動功能。由於新興技術發展週期刻意把焦點放在新近崛起的技術，因此多半以最後三個階段為主，也就是數位行銷、數位企業和自動功能。
在第四階段數位行銷方面，Gartner指出，該階段將出現行動、社群、雲端與資訊等各方面力量的連結。處於該階段的企業必須致力以新穎且更先進的方式來打入消費族群，找尋願意參與行銷活動以強化社群聯繫或取得產品及服務價值的消費者。購買產品與服務的消費者，對品牌的影響力更勝以往，且偏好以行動裝置與社群網路做為媒介。
在第五階段數位企業方面，Gartner分析，數位企業階段，重點在於人員、業務與物件的匯流。該階段主要概念包括物聯網，以及模糊實體與虛擬世界之間的界線。實體資產經過數位化，在業務價值鏈中的重要等同於已經數位化的各種實體，例如系統及應用程式。3D列印讓實體物品的數位化更上一層樓，有可能在供應鏈與製造層面引發破壞性變革。至於與人相關的各種屬性(例如生命跡象數據)數位化的能力，也是這個階段的特色之一。甚至連貨幣(其實常被認為早已數位化)都可以轉型(例如加密貨幣)。
Gartner表示，有意轉型為數位企業的業者，應留意包括生物聲學感測、數位資安、智慧職場、連網家庭、3D生物打印系統、情感運算、語音轉語音翻譯、物聯網、加密貨幣、穿戴式使用者介面、消費3D列印、機器對機器通訊服務、行動式健康監測、企業用3D列印、3D掃描器及消費車用電子等技術。
至於第六階段自動功能方面，Gartner指出，自動功能是力量連結後最末一個階段。在此階段中，企業應有能力利用各種擬人或足以取代人力的技術，例如以自動駕駛交通工具來載運人員或產品，或使用認知系統撰寫內容或回答顧客問題。想跨入此階段以提升競爭力的企業，應留意虛擬個人助理、人類機能增進、腦機介面、量子運算、智慧機器人、生物晶片、智慧型顧問、自動駕駛車輛及自然語言問答等技術。
Gartner副總裁Hung LeHong表示，雖然已將發展週期中每一種技術都歸納到六大數位企業階段，不過，一些動作較快的企業已開始擁抱自動駕駛汽車或智慧型顧問等先進科技，同時也不忘持續提升行動應用程式等與力量連結相關的領域；因此，著眼大局是相當重要的。
