精實新聞 2013-09-30 11:34:59 記者 戴詩珊 報導
新華網報導，大陸建設銀行、工商銀行、華夏銀行、民生銀行等多家銀行都「跨界」做起了電子商務業務，在網上賣起了襪子、運動鞋、洗衣機和平板電腦。業內人士認為，銀行試水電商，意在提升客戶資源與客戶數據的價值，追求「大數據」紅利。
分析師表示，銀行並不指望藉電商業務本身來生財，而是要讓手中的龐大客戶群以及管道資源升值。
分析師表示，在網際網路時代，大量銀行客戶的購物、交易行為發生在網路平台，海量數據沉澱在網上，如果銀行主動經營電商，便能掌握這些數據，在此基礎上為客戶提供綜合性的金融服務。
分析師認為，銀行做電商有優勢也有劣勢。優勢在於資金力量雄厚、服務鏈條全面。但風險也不可小視，畢竟，電商已從「藍海」變為「紅海」，銀行想脫穎而出並非易事。
分析師指出，銀行系電商至少面臨三大挑戰：首先，封閉體系下，客戶來源不足。不少銀行電商只對持有其銀行卡的顧客，忽略大量潛在客戶源；其次，專業化欠缺，購物體驗差；第三，銀行舊有的管理機制面臨挑戰。
中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇表示，電商行業競爭激烈，銀行要殺入此市場必然不易，他建議，銀行應發揮專業特長，與既有電商業者展開「錯位競爭」。
