網路不穩影響用戶,台灣大/亞太電月租5%減免補償

2015/06/30 08:06

MoneyDJ新聞 2015-06-30 08:06:48 記者 鄭盈芷 報導

針對6月28日部份地區因訊號不穩導致客戶使用服務受到影響,台灣大(3045)表示深感抱歉。雖本次事件影響時間未達兩小時的法定補償標準,但台灣大為維護客戶權益,決定從優對所有受影響用戶提供5%月租費減免的補償措施。至於受影響的人數,目前仍在清查中。

亞太電(3682)則因租用台灣大網路,6月28日部分地區也有訊號不穩之情況,亞太電表示,導致客戶使用服務受到影響深感抱歉,雖本次事件影響時間未達服務契約規定兩小時的補償標準,也決定從優對所有受影響用戶提供5%月租費減免的補償措施,以表達誠摯歉意。而受影響的人數,則在清查中。

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