MoneyDJ新聞 2026-06-22 11:42:52 數位內容中心 發佈
美國大型消費電子零售商Best Buy（BBY.US）在6月21日於門市評論回覆顧客反映的個資與服務問題，提供隱私政策連結，並要求顧客透過社群平台提供更多細節，以便進一步記錄與審查。
Best Buy的業務涵蓋家電、資訊產品、通訊裝置與安裝維修服務。這次處理方式顯示，公司持續將顧客資料管理與售後服務流程，納入第一線營運的重要環節。
Best Buy也把客訴導向可追蹤的社群與審查流程，強化門市營運之外的顧客互動紀錄、隱私規範與服務品質控管管理，並作為內部檢視服務資料的一部分。
