MoneyDJ新聞 2026-01-26 16:24:06 張以忠 發佈
五福(2745)總經理王哲彥(圖中)今(26)日表示，今(2026)年將建構「新五福」佈局，聚焦體驗、會員、內容三大核心，並訂下「雙十目標」，即全年營收衝刺100億元、EPS挑戰10元大關，且將再擴編百人，以支撐未來成長所需。
五福2025年全年營收達87.6億元，年增15.8%，刷新歷年最高紀錄。展望後市，王哲彥表示，未來成長不再只靠擴量，而是「量＋值」並進，隨著出境旅遊人次持續走揚，當旅客母體變大後，中低價市場終究有限，必須以服務與質感升級切出差異化。
公司在新佈局上將聚焦三面向：
第一，聚焦體驗，讓消費者從接觸門市與服務人員起就開始產生體驗與期待，且將不只經營 B2C 市場，也要強力佈局企業客戶，搶攻利潤較高的商務差旅、企業獎勵旅遊及大型包團商機。
第二，深耕會員經營，現有約50萬會員需提升活躍度與有效轉換，2026年將推出全新會員分級制度，將傳統的「福幣」回饋升級為深度經營體系，利用數據分析優化訂購體驗，精準提升下單轉換率。
第三，推動內容IP化，從過去只談價格轉為以影音/文字/短影音等內容建置，透過社群擴散帶動成交，同時強化官網與社群等全接觸點的數位體驗並導入自動化。公司亦提到AI短期難以取代地接與產品組裝的複雜度，但可用於縮短內部作業時間、提升產出效率，並以擴編人力支撐精準行銷與體驗升級。
五福指出，2025年官網改版帶動全年流量成長逾6成，為延續數位轉型動能，2026年預計再招募逾100名人力，重點鎖定「業務開發」與「旅遊產品規劃」人才。目前員工數已突破550人，未來將推動跨部門、跨職能教育訓練，培養前勤後勤皆通的「多角職能人才」，並由資深員工傳承經驗，形成穩健的人才護城河。
在通路佈局上，五福指出，目前公司全台共有17間服務據點，看好高消費潛力區域，2026年第一季將於新北三峽、桃園中壢再開兩間新門市，全年預計開至24間，持續擴大市佔率與品牌心佔率。
(圖:現場拍攝)
