精實新聞 2014-03-17 11:07:47 記者 陳苓 報導
日本相機大廠Nikon Corp. 15日遭中國大陸央視點名，批評Nikon銷售瑕疵商品、客戶服務欠佳，報導過後上海工商局要求Nikon問題商品下架。該公司股價聞訊重挫，17日開盤跳空暴跌超過2%。
嘉實XQ全球贏家系統報價顯示，17日上午10點29分(GMT+8)為止，Nikon股價挫跌2.22%至1,720日圓，最低觸及1,686日圓，創2月6日以來盤中新低。
華爾街日報和金融時報報導，央視近年來都會在消費者權益日播出「315晚會」，揭弊不良廠商，今年報導稱Nikon的D600相機拍出照片有黑點，但是該公司卻拒絕更換問題零件或換貨退款。「315晚會」影響力大，去年瞄準蘋果(Apple)的客戶服務，迫使蘋果執行長庫克寫信公開致歉。Nikon不敢輕忽，節目播出後兩小時發佈聲明，表示非常重視央視對D600相機的報導，已於上個月採取行動解決品質問題。以往「315晚會」都鎖定歐美廠商，這是首度有日本企業被打入黑名單，先前遭點名業者包括麥當勞(McDonald`s)、家樂福(Carrefour)、寶僑(Procter & Gamble)等。
環球網報導，Nikon把D600相機品質問題歸罪大陸霧霾，拒絕退換，上海工商局已要求全國下架D600相機。購買民眾也批評Nikon沒有解決問題的誠意，要求更換沒有問題型號相機，或提供退費。
大陸外資對「315晚會」戒慎恐懼，公關員工透露，他們會在節目播出日加派人力，以免客戶中箭挨批。外資也會事前擬定災害控管計畫。今年節目也批評大陸電子商務龍頭阿里巴巴(Alibaba)，稱該公司的支付寶密碼保護系統有漏洞，消費者帳戶資料易遭竊。
