MoneyDJ新聞 2024-05-07 13:40:47 記者 新聞中心 報導
生成式AI新興應用蓬勃發展，帶來全球產業典範轉移；新光金控(2888)以「數位扎根，驅動轉型」作為集團轉型的戰略方向，為因應生成式AI的浪潮，亦攜手微軟導入Azure OpenAI服務，積極發展數位金融科技，運用AI技術研發包含「人資智能助理」、「智能防漂綠」、「反洗錢負面新聞彙整」、「文件智能辨識服務」等應用，成功奠基在資安及合規基礎上，優化業務流程並發揮集團營運優勢，提供更優質的服務以應對客戶日趨多元的需求。
新光金控總經理陳恩光表示，新光金控深耕產業多年，金融版圖完整，面對新興科技的趨勢，持續深化集團科技發展資源的整合，借助前瞻技術提升企業營運效能；本次攜手微軟合作Azure OpenAI，期望普及與落地AI思維，賦能員工擁抱AI創新，落實風險管理，打造敏捷的新光，驅動轉型共創新局。
生成式AI技術已成為金融轉型及應用的創新關鍵，AI可依據提示指令生成文字、圖像、音訊等內容，大幅減少繁瑣的工作流程。台灣微軟總經理卞志祥表示，隨著生成式AI應用層面越來越廣泛，看到許多金融業藉此機會開發全新應用，有效提升客戶體驗、優化風險管理、增加營收來源及降低成本支出；微軟在負責任AI的基礎上開發並提供AI服務，協助客戶在享有企業級資安保護及合規的基礎上進行金融創新，很高興能賦能新光金控提升營運效率及風險管理，實踐智慧金融。
新光金控建立集團AI研發資源共享與治理政策推動平台，在合規與風險管控下，先透過在雲端小規模的概念驗證(POC)驅動創新力並確認效益，再將POC成果複製到子公司運用，發揮推動集團創新研發綜效。在整體系統架構方面，則由各子公司依產業、服務特性採差異化策略發展混合雲，發揮地端AI結合雲端的最大效益，推動集團創新研發量能。目前新光金控運用微軟解決方案研發的應用，包含人資智能助理(HR GPT)、智能防漂綠、反洗錢(AML)負面新聞彙整、文件智能辨識服務、語音轉文字等。
此外，新光金表示，集團以賦能員工全員轉型思維的理念，建立數位人才培育制度。2021年攜手微軟舉辦集團黑客松競賽，培訓員工活用微軟雲端服務，並藉由採用如Power Automate低程式碼開發工具降低資訊人員開發門檻。再接著導入微軟分析式AI服務協助業務流程優化，到現在以生成式AI提升集團生產力與風險控管的POC實作，成功藉由Azure生態系支援與AI服務的彈性增強數位整合能力，提升營運效能的綜效。期望在2024年，能進一步普及集團雲端及AI基礎運用能力。
展望未來，新光金指出，將持續以低碳、創新、共好價值主張推動轉型，並應用Azure OpenAI於知識管理、風險管理、永續發展、科技聯防防詐領域，實現集團人才與技能共享，驅動未來新金融。
