MoneyDJ新聞 2017-08-21 12:57:20 記者 新聞中心 報導
金融科技(Fintech)日益普及，也為銀行實體分行發展帶來衝擊，不過，中信金(2891)旗下中國信託商業銀行總經理陳佳文今(21)日表示，保證在三年內不會關閉任何分行，且未來只要是有客戶潛力的地區，中信銀仍會去設立新分行，包含林口與三峽都是相當看好的地點。
中信銀的第150家分行新富分行，今日於新北市新莊副都心開幕，陳佳文在出席活動時指出，目前中信銀約94%交易是透過數位科技完成，客戶臨櫃交易比重僅有6%，不過，分行來客數卻較去年成長10%，尤其較年長客層仍較適應親至分行進行交易，對於客戶而言，分行能給予的服務和體驗更重要。
陳佳文在開幕致詞時也表示，隨著數位金融科技的發展浪潮，民眾對銀行創新服務之需求方興未艾，而中信銀以「既有業務數位化」、「透過數位化進行創新經營模式」及「新數位投資」三軌並進，實體分行佈建採取多面向評估，並持續以「客戶體驗」為核心，啟動銀行數位化轉型，透過數位化精進解決客戶痛點和滿足客戶需求。
陳佳文也指出，中信銀將全台150家分行一次全面升級為數位化營運模式，不但提供Wi-Fi免費上網、Beacon客製化推播服務與行動裝置預約分行服務，並於去(2016)年5月領先業界推出指靜脈ATM服務，也已經在近日升級新增存款與轉帳功能，期望讓每位客戶即時享受數位轉型帶來的便利金融生活。
