紅陽搶攻支付商機 面對客戶需求創造差異化服務

2024/02/29 09:29

MoneyDJ新聞 2024-02-29 09:29:12 記者 萬惠雯 報導

第三方支付族群掀IPO潮,業內素有「紅藍綠」之一的紅陽科技,即將於今年公開發行,作為國內歷史最悠久的第三方支付業者之一,紅陽與另外兩家業者綠界(6763)、藍新科技(7739)有何不同,能以目前年交易量150億元的水準即可開始獲利,未來紅陽的發展方向為何,國內支付產業愈來愈多競爭對手,紅陽擁有的利基為何?

紅陽成立於1998年,等於在市場上已是有20多年歷史的公司,公司是在2021年底,由遊戲廠商大宇資(6111)買下它的過半股權,今年預計會公開發行。

相對於其它業者新會員註冊、申請服務都在線上可以完成來比較,紅陽因為線下業務發展的較早,更強調與客戶一對一的當面服務。紅陽副總經理陳彥甫表示,面對新客戶對支付服務的需求,紅陽會派業務員跟店家親自說明,客戶在開店初期有很多金流的問題,譬如手續費、撥款的天數、資訊安全、收付款的保障等等,會有業務員去直接溝通,讓店家可以少走冤枉路,未來服務合約成立後,也會有單一窗口。

而在收費模式上,紅陽則採取年費加交易手續費的模式,陳彥甫表示,對紅陽來說,有些客戶可能初期交易量尚在起步,但公司針對客戶給予系統、平台的服務也是需要成本,所以收取年費是一個對公司的基本收費,不過也因為有年費做為保底收入,若市況不佳,紅陽可以穩住獲利,也可以說明為何紅陽的總交易額雖是紅藍綠三家中最低者,但卻很早跨過損平點,即是年費的保護效果,陳彥甫認為,未來若產業競爭日益激烈,對業者的觀察將不會是流水量,而是毛利率時,紅陽的年費即會是支撐毛利率的重要因子。

第三方支付產業與電商產業的成長呈現正相關,但目前既有業者已佔好領土,對新進業者形成進入障礙,展望未來,陳彥甫認為,未來第三方支付成長可有四大方向可著墨,一為線上線下的整合,包括從線上服務延伸到線下刷卡機等等;二則是支付相關的衍生出來的服務,包括BNPL先買後付此類手續費較高的服務;三為電子票券業務,包括健身房、美容工作室等先購買多堂課程、分次使用的服務,可搭配支付業者提供的電子票券服務;四則為元宇宙市場,包括數位資產的買賣,也是未來的發展方向。

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