德人仍偏愛使用現金,歐洲盃足球賽吸引的各國球迷不解
4年一度的歐洲體壇盛事-歐洲盃足球賽(EM2024)刻正在德國各城市、共10座球場熱鬧舉行。預計賽程將自6月14日進行至7月14日。預計將吸引歐洲鄰近國家以及全球百萬球迷來德旅行、觀賽加油。
雖然德國民風保守一向享譽國際,但大多數的外國球迷還是不免發問:為什麼2024年我在德國還需要帶這麼多現金出門?
國際球迷對德國人愛用現金的程度大感驚訝,並想知道為什麼他們在很多場合不能刷卡付款。而事實上,確實在德國商店刷卡消費,仍到處碰壁。
以餐廳來說,目前德國許多餐廳門口還大幅貼著「只收現金」或「拒用卡片」等標語。大多數德國人都知道德國餐廳的規矩,而且多也認命接受。但自從歐洲足球錦標賽開賽以來,諸多的海外球迷湧向德國,這個話題又引發各界議論。
上週末,英國Sky天空電視台記者Kaveh Solhekol在社群媒體上發文引起轟動。在他一段現已刪除的影片中,他警告英國同胞口袋裡要有足夠的現金,而且呼籲球迷應該「小心一點」。他舉與同台記者人員共進午餐為例,餐廳不接受Visa、Master或AE美國運通卡。「老天,他們只收德國的金融卡!」使得他和團隊成員不得不尋找分頭去找自動櫃員機,花了「相當長一段時間」才能支付帳單。
他老兄有所不知,這乃德國的日常,由以下可知。
第一:現金為王。現金在德國仍非常受歡迎。與17個歐洲國家相比,德國在卡片支付方面處於後段班。策略顧問公司Boston Consulting Group的Global Payments Report 2023(2023年全球支付報告)明白顯示這一點。根據該報告,及至2022年,每個德國人平均一年進行284次數位支付。這比上一年增加近5%。經歷了新冠疫情、到處講究減少接觸避免傳染的當下,區區5%的成長率是如此「驚人」。德國目前遠遠落後於歐洲冠軍挪威(人均交易量為708筆)、丹麥(610筆)以及盧森堡(598筆數位支付)。
至於英國人,平均每年用卡支付593次,是德國人的兩倍多。根據Boston公司的研究,奧地利(247)、義大利(186)與馬爾他(180)甚至比德國民眾更不願意使用塑膠卡或智慧型手機支付。
第二:儘管許多德國人偏愛現金,但自動櫃員機卻越來越少。2022年,德國各地的ATM數量連續第4年下降,與上一年相比下降4.6%,降幅超過自2000年開始研究以來的任何一次。此係歐洲中央銀行調查所知。
其背後有以下幾點可能原因,包括銀行和ATM業者節省成本。根據Barkow Consulting顧問公司的數據,德國僅有不到5萬台ATM機,自2018年以來,超過十分之一已經拆除。因此,前述英國Sky電視團隊很可能在那家餐廳旁邊花了不少時間才找到提款機。
此外,德國人多數只用Girocard(2007年之前稱為EC卡)。而這制度僅在德國使用,尤其在小型商店最普遍。許多商店通常接受銀行卡付款,但僅限使用Girocard。這些商店往往不接受Visa或 Mastercard等提供者提供的信用卡或所謂的Debit金融卡,而全球多數銀行現在都發行這種金融卡。
對於習慣使用Visa或Mastercard付款的人來說,這也造成相當不便。
為了讓德國人可以在國外支付和提取現金,許多德國的Debit卡現在都使用附加功能,例如針對歐洲市場的V-Pay和針對全球市場的Maestro。而由於合約屆期,Maestro標誌將不復存在:提供者萬事達卡已於2023年7月1日停止此項服務。目前的Maestro卡最遲將保持功能至2027年,之後銀行將不得不發行具有替代支付系統的新卡。
其實,造成刷卡在德國不普遍,成本問題仍然是許多商店和餐廳不接受任何卡片或只接受某些卡片的主因。據德國普法爾茨工商會(IHK Pfalz)稱,信用卡公司的讀卡機每月租用費為6至14歐元,如有維修服務也需額外收費。此外,每次付款還有7到12歐分的基本交易費。
更重要的是:根據卡片的不同,商家必須向卡片提供者支付一定比例的銷售額費用。Girocard抽成銷售額的0.25%,金融卡占0.89%,信用卡平均要收1.19%。這種成本結構可以解釋為什麼德國的一些商店不願意使用金融卡和信用卡。此外,數位支付對小費的收取方式也提出新的要求,造成消費者與商家的不快也屢見不鮮。(資料來源:經濟部國際貿易署)