MoneyDJ新聞 2021-07-20 11:29:51 記者 邱建齊 報導
台灣歷經長達2個多月的三級警戒，推升線上零售滲透率，上市櫃各大電商業者在業績上大有斬獲。儘管各網購平台都看到宅家自煮商機，各地政府也提醒各大實體賣場容易成為防疫破口，但民眾仍冒著群聚風險前往採買三餐所需，主要原因就是綜合型電商平台在生鮮食物類品項仍難以完全滿足消費者所需。為此，各大指標業者均有志一同，以強化生鮮服務為策略重點，抓住消費者胃的同時，除可望帶動其他品類銷售數字，更能增加黏住採購習慣的機會。
冷鏈問題待克服，合作線下業者成首選
全球知名市調公司尼爾森曾指出，生鮮蔬果等食材，既不易保存也不耐久放，使得消費者補貨頻率高於一般民生快消品。電商業者自然也將生鮮食品列為不能缺席的領域，但礙於冷鏈建立有一定難度，要在短期內先看到一定成效，與現成線下業者合作成為首選。
由於能常態性大量提供充足生鮮貨源的業者有限，繼已納入東森購物旗下的熊媽媽買菜網仍與富邦媒(8454)momo購物網密切合作，富邦媒與網家(8044)兩大龍頭最近不約而同都大動作宣布與「鄰家鮮生」合作。
居家自煮風潮推升PChome 24h購物站上蔬果箱6/10~7/10銷量年增逾10倍，整體生鮮食品類買氣旺。為全方位拓展生鮮電商市場，網家正式啟動「PChome生鮮專區」，提供蔬菜、水果、肉品、海鮮等生鮮食品一站式購足服務，集結大成(1210)、灣仔碼頭、麻膳堂等眾多知名品牌，更攜手農業新創品牌鄰家鮮生推出多樣化蔬果品項，主打「自由隨選、雙北地區隔日送達、購滿899免運宅配到府」三大優勢，並將首度開放7-11冷凍超商取貨，完善低溫物流最後一哩路。
網家執行長蔡凱文指出，今(2020)年全台進入三級警戒，影響產業與生活型態轉變更為顯著；在電商無接觸經濟的背景下，網家期能成為實體餐飲業者數位轉型的一大助力，提供平台、金流與物流等資源共享，共同發展生鮮新商機。目前已引進米其林一星餐廳教父牛排系列MUCHOYAKI、一風堂拉麵、紅九九麻辣鍋、大阪王將餃子、段純貞牛肉麵等國內知名餐飲品牌，未來也將持續與名店餐廳合作，並期望透過此機會號召更多業者加入，擴展O2O虛實整合模式達多贏局面。
富邦媒也表示，生鮮網購市場潛力無窮，台灣線上零售業龍頭momo挑戰「網購生鮮No.1」，強化發展「品牌最多、品項最多、品質最好」三大No.1指標，集結約600大生鮮品牌，提供約3萬項商品予消費者選購，奠基多元商品硬底實力。除宣布推出「momo老饕美味標章」，針對指定生鮮食品進行五大盲測評選，多重把關品質。而為持續強化商品服務力，也在7月將鄰家鮮生加入生鮮服務陣容，提供雙北今日買明日到、任選899出貨服務。
momo購物網上半年生鮮業績年增8成，5~6月更因防疫警戒升級，生鮮日均業績相比1~4月成長約1.5倍，主力購買族群則是身為家庭主要掌廚者的30~54歲女性。富邦媒表示，為滿足消費者各式生鮮購買需求，momo站上集結橫跨高級肉品、頂級海鮮、蔬菜水果、鮮乳、雞蛋等多元商品，從食品大廠、老字號名店、餐飲集團應有盡有，如王品(2727)、大成、天和鮮物、美威、灣仔碼頭等眾多指標品牌產品皆可在站上購得，實踐網購生鮮品牌最多、品項最多No.1指標。
創業家(8477)旗下生活市集也展開與在地小農品牌「專業農」合作，推出嚴選新鮮蔬菜的農產百寶箱，提供蔬菜直送服務。創業家表示，農產百寶箱嚴選產地時令有機葉菜、根莖及菇類等12樣豐富蔬菜，搭配 LINE TAXI免運速配至北北基，首創快速且全區配送服務，10點前訂購隔天就能送達。同時，為確保消費者拿到新鮮度最高的蔬菜箱，若在配送簽收或是商品新鮮度上有問題，生活市集都給予更大的退貨彈性。
本土疫情加大電商成長力道，OMO趨勢成型
進入三級警戒後，成長力道一向優於同業的富邦媒，5、6月合併營收接連刷新歷史次高，年增幅更屢屢以47%、52%改寫紀錄，5月自結稅後EPS更高達2.27元。網家則一掃個位數小碎步成長，5月年增率重回雙位數、6月再逼近2成。創業家更從5月終止長達1年的月營收年減走勢轉正為年增6%、6月年增幅再進一步放大至35%。
也因疫情爆發以來，實體門市遭遇前所未有衝擊，91APP*-KY(6741)獨創虛實融合OMO解決方案，可協助實體零售業者完成數位轉型所需要的三通(電商通、服務通、店員通)，讓客戶在三級警戒期間，能透過電商在家做業績。也因站在實體轉虛擬的趨勢浪頭前端，91APP除5月合併營收年增34%、6月更以0.98億元直逼去(2020)年11月寫下的10億大關里程碑居次高。由於全聯、全家(5903)及寶雅(5904)皆其客戶，91APP自然有機會受惠零售業者將生鮮食品上線的趨勢。
以網紅搶攻年輕人的心，友銓轉型有成
從PCB轉型電商並已在本次股東常會通過更名為「美而快國際」的友銓(5321)，5月合併營收先寫下單月第三高後，6月更以2.38億元改寫新高。友銓表示，6月三級防疫期限二度延長，推升電商市場迎來又一波成長高峰，消費者轉往網路消費比例攀升，雖以生鮮食品、居家生活用品、資訊類等商品銷量成長最大，服飾、配件等商品相較前三類商品則缺乏急迫性，然友銓多年打下的電商版圖，仍推升電商營業額持續成長，加上PCB業務6月營收增長，帶動整體營收再創歷史新高。
友銓進一步指出，旗下品牌主打平價快時尚風格，商品價格較受一般上班族、學生或全職主婦能接受，值此多數實體店面暫時歇業的防疫期間，帶動原先習慣於實體服飾店面消費的消費者轉往網路、電商平台消費，旗下品牌會員數原已達200萬以上，疫情期間新增情況樂觀，可望成為往後的消費新動能。
展望下半年進入另一波服飾換季期，在微解封的防疫決策下，友銓預期電商服飾銷售業績逐步回溫，下半年將持續經營電商業務，除跨餐飲/生活美學商品/電子金融等業種、多元化經營外，網紅服飾品牌的合作及購併策略亦在積極尋找、接洽中，穩定擴大友銓電商事業版圖。
