精實新聞 2012-07-17 18:01:17 記者 何佩珊 報導
遠傳（4904）宣布其帳務服務獲得SGS ( Société Générale Surveillance )所認可之ISO 9001品質認證，成為3大電信業者中，唯一帳務服務獲ISO 9001品質認證的電信業者。遠傳表示，此次驗證範圍涵蓋遠傳電信營運服務暨支援處之所有帳務相關作業。
遠傳表示，為了讓每1位客戶都能夠輕鬆使用便捷的帳務服務，他們決定主動導入SGS ( Société Générale Surveillance )對遠傳帳務服務進行ISO 9001品質認證，在認證準備過程中，除歷經流程文件盤點及修訂，亦對受驗範圍之所有同仁進行相關教育訓練、內部評核及改善，並於最後由SGS驗證師進行品質文件查核及現場評核，確認符合ISO 9001品質要求後，方授予認證。
遠傳表示，未來將持續致力於標準化及制度化的落實，以客戶對產品和服務品質的滿意為宗旨，提升企業永續經營競爭力。
