MoneyDJ新聞 2019-08-22 13:24:35 記者 新聞中心 報導
台灣金融政策於今年開始陸續實現開放境外雲端、純網銀及Open Banking等法規鬆綁，台灣IBM今(22)日舉辦「雲端金融 無所不在」論壇，宣布三大敏捷策略，將協助金融業核心系統現代化與應用系統雲端化，打造現代化的多雲平台且能取得各樣創新技術，並善用AI解決方案即時分析、洞察、回應並挖掘Open Banking浪潮所帶來的龐大資料商機，進而由「內而外」重塑企業文化並實踐數位再造，隨時因應市場與金融規範的劇烈變化，加速邁向認知金融企業。
IBM指出，金管會近期宣佈「金融機構可於境外雲端儲存客戶資料」、「開放純網路銀行之申設」、「Open Banking三階段開放措施」，台灣的金融產業將正式打破產業界線，從實體分行服務走向7x24無所不在的虛擬線上服務，串連網路、零售、電商……等不同產業。金融業的前台是否具備敏捷開放的全通路體驗、中台是否能提供即時有效的大數據人工智慧，以及後台核心是否現代化成為混合雲架構，將成為金融業戰勝挑戰的關鍵。
台灣IBM全球企業諮詢服務事業群總經理吳建宏表示，轉型上雲邁向認知金融為金融業者在這一波機會與挑戰下勝出的關鍵，很樂見台灣金融法規陸續開放，將為金融業者實踐上雲注入全新動能。IBM正協助全球領先銀行進行全方位的數位轉型以及雲端遷移的旅程，以最快的速度完善轉型並提供創新服務。
相對IBM也提出敏捷創新、敏捷AI、敏捷上雲等三大策略，協助金融業運用新的工作方法，轉型成敏捷銀行，提升客戶體驗，大規模運用AI全面導入流程自動化，並且進行核心系統現代化與應用系統雲端化。如此，方能擺脫傳統技術架構的束縛，大幅降低維運成本以及成本收入比率，加速新產品上市時間(time to market)，並且提供客戶即時個人化的服務體驗，方能在速度至上的Bank 4.0時代持續保有競爭優勢。
IBM進一步說明，敏捷上雲係指混合雲架構為業者邁向認知金融、擁抱Open Banking商機之關鍵，金融業應於本階段將後台80%受限於傳統架構的核心工作與關鍵業務，即銀行的存、放、匯、卡、票、債、證等應用系統進行現代化轉型工程，將所有的服務與交易微服務、API化，運用容器化(Container)架構逐步轉換成原生雲應用系統(Cloud-Native Applications)，並善用混合雲平台，打造現代化且具彈性的多雲業務系統。
敏捷AI為金融業者必須架構新一世代的大數據架構(Information Architecture)，即時搜集、儲存、分析、運用公司內外部的資料，訓練人工智慧大腦，並且重塑中台的工作流程，將人工智慧即服務 (AI as a Service)嵌入至所有工作與服務流程，從決策、產品開發、進件審批、即時定價、到自動推薦服務等環節，都嵌入AI元素，透過結合自動化工具，即時提供資料洞察與分析，方能降低重複性人工作業且加速決策流程，聚焦高價值業務並即時提供客製化服務。
敏捷創新為持續因應新科技帶來的產業變革及複雜多變的金融法規。面對此挑戰，金融業須從組織架構重塑人才、技能和文化的管理方式，透過建立跨越組織邊界、以客戶為中心的敏捷團隊，掌握策略、營運敏捷力，並採用IBM Garage方法、整合企業級設計思考(Enterprise Design Thinking)、大規模敏捷(Agile at Scale)等新的工作方式，快速共創金融新場景，從而能將創新產品服務迅速推至前台市場。
