MoneyDJ新聞 2017-08-01 16:42:34 記者 新聞中心 報導
國泰金(2882)旗下國泰證券今(1)日舉行敦南分公司開業儀式。與傳統分公司經營方式迥異，國泰證券敦南分公司以全新數位經營模式運作，從前端開戶流程、中端客戶經營乃至後端客戶服務等，力行數位化服務與數據化經營，全面打破人員、地點及時間的疆界限制，效益發揮極大化。國泰證券董事長朱士廷表示，國泰證券將為國內券商打造經營的全新面貌，締造證券史上重要的里程碑。
國泰證指出，證券業近年受到台股量能不振的拖累，主管機關更推出相關措施，協助券商營業廳據點轉型，點出券商歷經電子下單比重拉升、傳統經營模式效益不彰現象。國泰證數年前即觀察到產業趨勢變化，積極布局數位化證券版圖，年初甫成立的「集中接單中心」再結合8月全新推出的「全線上開戶流程：國泰證線上開戶App」，正式將數位券商經營模式完整串接，敦南分公司舉凡接單、客服、開戶皆巔覆傳統券商前後端經營的模式，再以自建模型之數位經營方式，在互動中記錄下客戶的數位軌跡，並搭配機器學習解析其行為資訊與交易資訊，進而得到客戶360度全幅樣貌，有了準確的客戶樣貌，服務起來將更有效率。
國泰證券表示，敦南分公司的成立宣告著國泰證打破傳統券商的框架，正式跨出台股經紀業務以數位營運的第一步。國泰證總經理莊順裕表示，國泰證券所打造的全新數位經營模式，不需要打手續費折扣戰，即能提供投資人更有效率、更有競爭力、更多元齊全商品的數位平台。
