MoneyDJ新聞 2021-11-29 17:46:05 記者 邱建齊 報導
電商龍頭網家(8044)今(29)日於櫃買舉行法說會。展望未來，投資長暨發言人周磊(圖左)表示，從電商滲透率來看，台灣仍相對其他國家具有較大成長空間，且經過今(2021)年這波疫情，許多跨年齡層的不同消費族群湧到線上，相信電商產業在未來幾年時間還是會非常蓬勃發展；網家有信心在未來能維持過去每5年翻1倍的成長幅度；FinTech(金融科技)經過今年2個策略投資案後，不僅明年可望有比較好的展望，同時因10月就已併入財報，應該第四季就會有實際成績呈現。
周磊表示，網家從過去以來都有布局不少新創公司，過去這一年也布局不少種類新創，包含物流科技/金融科技/大數據等方面都有著墨。其中，今年初投資香港物流科技團隊Pickupp，雙方今年下半年也開始在台灣嘗試進行配合，讓網家試著透過分散式方式運送物件到消費者手上，若相關服務明年能夠更大規模打開，將可提供消費者或網家更彈性多元物流配送方式。
再以金融科技來說，周磊指出，包含線上保經及從從事BNPL(先買後付)業務的廿一世紀數位公司也成為網家生態系或大集團一員，這些數字也會在即將公布的財報中併表呈現成果。
周磊舉例，原本網家金融科技(FinTech)業務在前年與去年各虧損8,800萬元與1.75億元，但若合併廿一世紀數位與線上投保業務之下，則FinTech部門前年虧損大幅收斂至300萬元、去年更轉盈為6,300萬元。而網家在FinTech布局多年，有拍付國際的Pi 拍錢包與消費者連結，也有支付連為商家提供金流服務，也有電子支付執照在國際連，未來這些服務可相互整合提供網家生態系會員或消費者更好服務。
對於分期付款或BNPL這件事，周磊表示，過去也有外商提供相關服務，網家在前年就跟日商在PChome主站上提供先買後付無卡分期服務，今年初開始導入廿一世紀數位的分期服務給消費者，目前看來成長動能都不錯，從國外經驗看起來，整個產業應會陸續有這樣的趨勢給消費者更多元不同的付款方式，尤其Z世代或千禧世代不一定都能享受到既有金融機構提供的支付服務。
網家也統計，在台灣仍有很大一塊人口比例無法享受信用卡的付款方式，透過金融科技連結有機會提供更方便的金融科技解決方案，現在剛開始起跑，未來仍有很多成長空間。
至於物流方面，周磊指出，從去年開始甚至今年台灣5~6月的疫情都讓網家上了寶貴的一課，許多配送/倉儲邏輯與之前既有方式不太一樣，網家也在這些挑戰下學到許多演算邏輯的差異與改善，此外，明年會有與中華郵政合作的大倉儲A7將完成，除可增加倉儲樓地板面積5成，加上全自動倉儲運用先進設備，可讓網家每天包裹處理量增加1倍以上，相信在A7落成後，整體倉儲配送等方面會有很大成長。
網家也開始嘗試比較彈性分散式的配送系統，除與Pickupp合作，也會有更多衛星倉，將先從都市地區試點，之後若還有比較急單或爆量的訂單情況，相信能更好服務消費者。
對於線上線下的整合，周磊表示，從這2年全球疫情，網家很願意從線上角度出發布局線下或與既有線下業者合作，這是一直以來持續往比較開放的生態系去做的想法，包括在去年投資的MiTCH服飾電商也嘗試在線下開點、並進行線上和線下導流測試，若有更進一步的計劃會再向投資人報告。
展望未來，周磊表示，從電商滲透率角度，台灣仍相對其他國家具有較大成長空間，經過今年這波疫情下來，許多跨年齡層的不同消費族群湧到線上，相信電商產業在未來幾年時間還是會非常蓬勃發展。
而對於自身的成長率，周磊表示，網家還是很有信心在未來能維持過去每5年翻1倍的成長幅度，這是一定要達到的目標，也希望透過跟不同外界包含新創的合作，並提供網家不一樣的能力貢獻給外界，能加速營收成長；若要看明年的數字，原本投資在金融科技這邊有比較多的耕耘，透過今年這2個策略投資案，明年金融科技部分的獲利應該能夠有比較好的展望，詳細數字因為10月就已併表進來，應該第四季就會有實際成績呈現。
