MoneyDJ新聞 2015-09-15 12:25:30 記者 新聞中心 報導
國泰金(2882)旗下國泰人壽今(15)日宣布與大陸最大壽險公司中國人壽(601628.SH,2628.HK)及國泰人壽在大陸合資保險公司陸家嘴國泰人壽簽訂「兩岸理賠服務相互合作契約」，即日起，只要是上述三家公司保戶，在往來兩岸經商或旅遊發生保險事故時，都可直接透過當地合作保險公司的服務據點申請理賠，不必等回台灣或大陸後才提出，於兩岸地區都可享有全方位理賠服務。
國壽表示，有鑑於兩岸地區往來交流日趨頻繁，民眾保險服務需求也隨之增加，於今年初率先取得金管會核准辦理兩岸理賠服務後，即持續密切的與兩家大陸保險業者洽談簽約事宜；今後，國泰人壽保戶無論是到大陸出差或旅遊，只要因疾病或意外發生保險事故，到中國人壽或陸家嘴國泰人壽各地服務櫃檯，都可直接提供理賠服務；換言之，大陸中國人壽和陸家嘴國泰人壽的保戶，如果在台灣地區發生保險事故，國泰人壽各地的服務中心也都可以提供理賠服務。
國泰人壽資深副總經理林昭廷表示，大陸地區幅員廣大，與兩家大陸保險業者合作，可確保提供保戶更綿密的服務網絡，未來保戶如果在大陸地區發生保險事故，可以透過大陸中國人壽及陸家嘴國泰人壽近3000個服務據點取得協助。除「兩岸雙向理賠服務」之外，國泰人壽也提供「海外急難救助服務」，不分商品及保費等級，保戶只要有需要協助或提供關懷服務的情形，都可以隨時撥打國泰人壽海外急難救助專線，取得海外旅遊支援及海外緊急醫療協助服務。
