精實新聞 2012-05-15 18:08:38 記者 何佩珊 報導
IDC 2011年下半年亞太區資訊科技服務追蹤半年報 (IDC Asia/Pacific Semiannual IT Services Tracker, 2H2011)出爐，報告指出，台灣地區資訊科技服務市場於2011年下半年度市場營收達350億元，與2010年同期相比成長7.1%。而依服務總營收來看，排名依序為IBM、HP、精誠(6214)、神通(8122)與中華電信(2412)。
就營收分配來看2011年下半年市場動態，顯示出專案導向服務目前仍佔最大部分，達43%；而支援與教育訓練 (Support and Training) 服務則佔35%；另外資訊委外 (Outsourcing) 服務佔22%，排名第三。其中，在專案導向服務市場的部分，因在地業者整併以及政府專案驅動等因素影響，前五大服務業者排名產生變動，依序為IBM、神通、精誠、關貿網路(6183)以及資拓宏宇。
而針對專案導向服務市場的排名變動，IDC台灣市場分析師吳乃沛表示：「台灣政府這兩年陸續推出一些大型專案，如地方稅、電子發票、關港貿單一窗口、戶役政系統強化等，大多是由在地 (local) 的系統開發服務商取得標案。加上政府的開放政策，鼓勵在地業者西進海外市場，進一步驅動許多業者考慮以合併與收購的方式快速擴張勢力。此外，由於這些大型專案多是多年的合約，得標的業者可按完成比例或專案時程認列營收，短期之內保障這塊市場的穩定成長。」
另外在委外服務以及支援與教育訓練方面，過去五強中，外商就佔去三席，但市場板塊在2011下半年也有翻轉的現象，改由在地業者搶佔三席，獲得主導權。
吳乃沛認為：「由於台灣市場有越來越多將自行研發的軟體部署到公部門的成功案例，例如交通控制資訊系統、機讀簽證 (MRV) 系統、財產管理系統等，在許多大型專案採統包模式的情況下，在地業者也獲得相關應用管理的外包，以及支援與教育訓練方面的業務。」
此外IDC則是點出了幾個未來台灣資訊科技服務相關業者應注意的方向，包括雲端已成不可逆的發展趨勢、行動裝置管理與企業行動應用的開發與佈建、企業海外拓點需求，以及積極主動和預測性的資訊服務支援。
