MoneyDJ新聞 2024-10-22 10:25:31 記者 劉瓊雯 報導
數位轉型整合服務商程曦資訊(6898)在公部門及民營企業的常態型年約客服合約業務規模持續增長，以及客戶產業範疇的擴展，帶動公司營運表現維持成長態勢。
程曦表示，公司在短期的公部門任務型專案，轉簽常置型年約服務成功率達2成以上，目前常態型年約客戶占整體營收貢獻也達9成以上，預估隨著常態型年約客戶及合約總金額逐年成長，將成公司營運成長主要動能。
為擴大公司營運規模，程曦指出，除長期經營交通、3C、醫美及電子商務等產業外，近來亦順應政府產業政策及未來產業發展趨勢，將客戶關係服務拓展至包含行動支付、充電樁、新能源等熱門產業。
展望後續，程曦表示，將持續以擴大公部門客戶服務委外規模為主要營運發展重心，強化AI智能客服的信度與效度，提高顧客關係服務的附加價值，拓展公部門與企業端的年約型顧客關係管理服務業務案量，並開發更多產業領域的客戶族群，維持中長期營運發展。
程曦9月營收0.92億元，年增23.27%；Q3營收2.87億元，年增23.04%；前3季營收創歷年同期新高，達8.45億元，年增18.39%。
(圖片來源：資料庫)
