MoneyDJ新聞 2016-10-14 08:03:45 記者 陳瑞哲 報導
三星雖然是全球最大手機廠，但Galaxy Note 7電池一爆再爆，連續召回兩次真的讓三星粉絲失望透頂，三星手機事業正面臨一蹶不振的危機。
一份10/11-12所做調查顯示，美國目前擁有三星手機的消費者，回覆未來將不再購買三星手機的比例，從九月的34%上升至40%，消費者對三星處理Note 7爆炸案不滿的程度可見一班。（Phoneareana.com）
進一步交叉分析指出，這些對三星極度不滿的消費者當中，有70%考慮購買其它廠牌的Android手機，剩餘30%則考慮跳槽蘋果iOS陣營。
本次調查共查訪1,020位美國消費者，具有一定代表性。調查機構執行長Branding Brand指出，Note系列手機以電池續航力做號召，是維持客戶忠誠度的關鍵，也是客戶這次對三星失去信心的主要理由。
三星經此事件後，已沒有任何再犯錯的空間。預計明年初發表新一代Galaxy S8，傳將升級至4K螢幕，且支援新人工智能（AI）數位助理服務，三星希望藉此能夠重建手機聲譽。
＊編者按：本文僅供參考之用，並不構成要約、招攬或邀請、誘使、任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦，讀者務請運用個人獨立思考能力，自行作出投資決定，如因相關建議招致損失，概與《精實財經媒體》、編者及作者無涉。
