蝦皮拍賣，一個去（2015）年10月才來到台灣的新加坡新創公司，只花9個月時間，就達到超過300萬次App下載量，單月成交商品數更已經超過1000萬筆，讓他們可以自豪地為自己封上「台灣最大行動購物平台」稱號。
(圖說：蝦皮拍賣進入台灣不過9個月，單月交易商品數已經突破1000萬筆／圖片來源：蝦皮拍賣。)
然而，在這樣驚人的成績背後，蝦皮其實沒有使出什麼複雜的戰術，和同業的產品相比，也不見有特別突出的創新，若真正要說成長背後的大功臣，應該就是打中台灣消費者對於超商取貨免運費的需求，而這一招，甚至跟他們主打的「行動」趨勢一點關係都沒有。
快速擴張市場，「補貼」是最大功臣
雖然蝦皮一再強調，他們的快速成長是來自使用者口碑效應，但他們也不否認，APP下載量的暴增，還有註冊人數的增加，是從超取免運活動後開始。而這一招的威力，其實也可以從超商送件量暴增，致使超商店員忙到要踩貨品來出氣，或是大學生開始利用蝦皮「免費搬家」等特殊現象看出。
甚至，蝦皮也激出台灣的拍賣始祖雅虎跟進，推出199元滿額免運費的活動應戰。不過不同於蝦皮自行吸收運費，雅虎則是選擇讓賣家來吸收運費成本。Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁不否認，這樣的做法，對商家已經是一場「割喉戰」。
然而，補貼雖不是新招數，確實也不是所有人都玩得起。
假設以一千萬筆訂單量來看，若當中有五成都是使用超取免運的優惠，以單筆運費50元計算，那一個月就是2.5億元的支出。當然，蝦皮官方沒有公布使用超商取貨優惠的交易比重，他們實際和超商、物流公司洽談的運費金額也不清楚，但可以想見，那絕對不會是一筆小數字。
更可怕的是，蝦皮接下來還打算積極招攬更多專業的賣家進駐，可以預期交易規模還會持續擴大，補貼策略似乎也還沒有要收手的跡象。
取消免運，還有多少人會留下來？
有業界人士認為，以蝦皮背後股東Garena和騰訊的口袋之深，其他新創業者恐怕會支撐不住，預期未來台灣市場將會呈現雅虎、露天和蝦皮三強鼎立的局面。
不過，事情真的有這麼簡單嗎？
不能否認，蝦皮成長的氣勢確實相當驚人，但套用王志仁的話來說：「消費者有很多種，他們（蝦皮）用這招就是鎖定貪小便宜的這群人（暗指沒有忠誠度）。」而企業不論口袋再深，最終還是要賺錢，當免運費這個驅動因素消失後，還會有多少人繼續留下來？
相信這個問題，現在就連蝦皮自己都沒有答案。
合理推想，在蝦皮的整體用戶中，一定有為數不少的新賣家，但也一定有大量的用戶是來自其他平台。根據蝦皮拍賣事業發展部總監孫傳柔的說法，在「友站搬家」這項功能的測試期間，已經有超過1000名賣家從其他平台轉移到蝦皮。
此外，也別忘了在Facebook和PTT上，也有一群交易金額相當可觀的買、賣家，都被蝦皮的免運優惠給磁吸過去。
但補貼過後，終究都是要回歸到「蝦皮到底有沒有比原本的平台更好用」這個問題上。以Facebook上的代購社團為例，交易情境可能是賣家在日本的試衣間，快速換穿，並拍照上傳Facebook，然後買家們就陸續在留言輸入「＋１」。以即時性和便利性來說，蝦皮似乎不特別佔有優勢。
而且你或許也有過這種經驗：實際上你的交易是在旋轉拍賣、在Facebook，或是在PTT談成的，只是到了物流這個環節，基於免運的理由，才轉移到蝦皮平台上進行。如此，當免運的誘因不再，這類型的消費者是否還有回到蝦皮的理由？
台灣拍賣市場商機誘人，用金錢換取時間
當然，也如同蝦皮拍賣行銷部總監楊晨欣所說的：「蝦皮本身沒有財務壓力。」在資金不虞匱乏的狀況下，蝦皮大可用金錢來換取時間，在終止免運優惠之前，他們確實還有機會培養使用者對蝦皮的依賴，或是嘗試找出另一個讓使用者不得不留在蝦皮的強大理由。
或許有人會問，為台灣市場燒這麼多錢值得嗎？答案應該是肯定的。
回想當年eBay來台，可能至今都還有人對唐先生打破花瓶的廣告記憶猶新。據了解，當年eBay砸下的廣告金額，也是以億來計算。又或者，露天當年為了挑戰雅虎的拍賣霸主地位，也是使出了免刊登費、免交易手續費的手段。
當然，露天吸收內部成本的做法，與蝦皮對外部運費的補貼，不可一概而論，但很顯然，他們都在拍賣市場看到了可觀利益，才願意付出這樣的代價。
或許，更具體地以露天的財報數字來看，以交易手續費為主要收入，其2013年~2015年獲利依序達到1.33億元、1.9億元，和2.47億元，近三年不僅獲利年年破億，每年更都有三到四成的高成長表現，現在還計畫要到海外掛牌上市。
而且業界人士認為，一旦第三方支付儲值、轉帳在台灣落實，勢必有利於整體拍賣市場的再擴大。因此蝦皮的積極策略，並非毫無理由。
蝦皮究竟會不會成為台灣電商市場另一個要角，現在下定論還言之過早，但毫無疑問，蝦皮絕對是現階段台灣電商市場最具威脅的新玩家。只是，在砸錢補貼的土豪戰術之外，未來還是希望能夠看到真正具有創新突破的新打法，才能真正帶動市場正向的長期發展。(本文由數位時代授權轉載)
