精實新聞 2013-04-22 19:23:51 記者 陳祈儒 報導
通訊手機因為易於攜帶、單價不高等特性，過去以來銷售量常屢創佳績。歷史上賣得最好的手機，是諾基亞2005年上市的低階Nokia 1110功能手機、共賣出了2.5億台。而其後不管是Symbian、iOS或是Android智慧手機，因為單價偏高，各國行動通訊發展有落差，3G服務沒有全面普及，智慧型手機單一機種還無法銷售突破億台水準；目前全球賣得最好、且能夠超過5千萬台關卡的智慧手機，只有蘋果的iPhone 4S，累計超過了6千萬台。
從最早強調下載音樂的Symbian智慧型手機，一直到目前強調瀏覽網頁、應用程式App、發送text即時通訊，智慧手機的功能、設計有了很大的改變。諾基亞早年智慧型手機仍要靠外型與材質取勝。而近年的Android、iOS手機除了機身材質外，重要的還是來自於軟體功能與新科技的應用，而且操作要求簡便與穩定。
因此，材質與光學研發、App程式社群已達一定顛峰階段的蘋果手機iPhone 4S，才能夠創造累計銷售有6千萬台以上的成績。不過，蘋果將不是惟一一家能夠締造如此佳績的品牌廠，預料三星的Galaxy S3在賣出超過4,000萬台之後，新一輪降價後可望再延續半年以上的銷售生命周期，很有機會挑戰5千萬台。
而有外資券商JP Morgan預測，三星新一代手機Galaxy S4今年銷售量可達8,000萬台，這一個數字或許稍嫌樂觀，但已顯示三星電子經營的SAMSUNG品牌已經廣被全球所接受，挑戰iPhone單一機種銷售量水準指日可待。
（一）亞洲廠擅察顏觀色，歐美堅持原創：
三星不管何時突破iPhone 4S單一機種的銷售紀錄，這顯示亞洲品牌廠在手機產業已再度復興，三星是繼日本索尼（SONY）之後，最為全球所熟知的消費品牌，而且在通訊手機終端上已站穩領先的地位。
類比、數位通訊技術是美國人發明的，其後在歐洲發揚光大，Motorola（摩托羅拉）、Ericsson（愛立信）、Nokia（諾基亞）合計稱霸手機產業十數年。隨著摩托羅拉、諾基亞在2007年見高峰後逐漸沒落，三星、蘋果、RIM手機趁勢興起。
其實，摩托羅拉、諾基亞在2006、2007年原本還有機會保有領先優勢，但是摩托在4G通訊技術上停滯不前，諾基亞看輕觸控面板、運算技術的智慧型手機發展，也不願以少有資金去併購新興的智慧手機廠（當時市場盛傳可以併購HTC），遂喪失了先機，直到現在還再試圖脫離困境；摩托直接納入智慧手機幕後推手Google旗下，至於諾基亞則跟微軟整合，不僅賣智慧手機，而且還對平板裝置很有興趣。
觀察歐美通訊科技廠的特性，大多是很具開創與前瞻性，例如2G/3G數位化通訊，諾基亞、愛立信都大力投入，成為業界領航者，蘋果研發多點觸控面板的手機iPhone震憾業界，同業紛起效尤。通訊廠高通在CDMA技術也影響了整個3G到4G產業的方向。
相較於歐美科技廠，亞洲的科技廠的新技術開創性或許沒有那麼先進，但是「察顏觀色、模仿後再創新」的功力也是一流。例如聯發科（2454）結合自己的影音處理優勢切入到通訊晶片領域，而且提出了公板模式，在大陸市場取得了空前的勝利，一度讓高通在亞洲市場發展緩慢。
而索尼與愛立信合資成立索愛（Sony Ericsson）後，帶動了一陣拍照、音樂的強烈手機風格。近期則有三星電子利用Android平台壯大自我實力後，再結合本身的面板成本優勢，並適時研發光學感應的操作模式並砸下重金來行銷廣告，光是手機產品，其品牌價值聲勢已直逼蘋果。
可以歸納出來，索尼、三星的成功，除了公司治軍嚴明、組織發揮實力，都是能夠把握天時、地利，創造自己事業版圖。嚴謹且細密產業觀察，適時的找到歐美同業的弱點，是亞洲廠商一貫的強項，在這方面，三星、索尼的成功案例，值得我們借鏡。擁有用戶基礎的大陸品牌廠，是不是具有同樣的條件，目前還看不太出來。
（二）通訊能力重視化繁為簡，在局端、用戶端都適用：
目前在電信網路後台仍有第一大市占率的通訊廠愛立信就指出，「化繁為簡」是服務客戶的重要理念，不管是3G到4G，還是有線電視、IP網路的整合，都要讓客戶購買Ericsson服務，是很容易上手與維運。
現今的通訊與網路技術日趨複雜，愛立信能夠替客戶整合多項技術，自然能夠得到大多數的客戶信賴。
「化繁為簡」在局端與後台產業模式能夠吸引目光，在前台的終端上也是適用的。
因為不斷的提升記憶體容量、升高處理器的速度、並加大了螢幕尺寸，智慧手機、Phablet（手機平板）的功能已包羅萬象，從最簡單的語音通訊，到現在的照相、GPS導航、瀏覽網頁、社群網站互動、遙控電視、欣賞電視頻道、當作個人的音樂播放機，甚至簡單的文書處理等多樣化服務。
在6吋以內的智慧型手機要整合這些功能，若是都靠硬體操作，勢必會十分的複雜，搞不好要一堆功能按鍵，但是有了作業系統作為基礎，再加上品牌廠有了簡化操作流程的能力，也可以做到「化繁為簡」的境地。
觀察這三年來智慧型手機產業的發展，能夠把複雜的操作整合成簡單的步驟的品牌廠，都會有一陣不錯的成長期，例如壓縮訊息下載流量的BlackBerry黑莓機，還有簡化UI的宏達電（2498）介面HTC Sense，以及多指觸控介面的蘋果iPhone，與擴大螢幕尺寸、方便閱讀的三星手機。
誰具有化繁為簡的能力，將複雜科技整合在內部，在外部至呈現出一款簡單好用的手機，誰就能擄獲消費者的心。
