精實新聞 2012-11-26 07:42:06 記者 郭妍希 報導
研調機構comScore 25日發布新聞稿指出，今(2012)年「黑色星期五(11月23日，感恩節隔天)」美國線上零售交易(排除旅遊、拍賣、大企業採購相關項目不計)金額較去年同期跳增26%至10.42億美元，為有史以來首度突破10億美元大關，同時也是今年以來銷售額最高的一日。此外，感恩節當日的線上零售交易金額也由去年同期的4.79億美元年增32%至6.33億美元。2012年11月1-23日美國線上零售交易金額較去年同期(2011年11月3日至11月25日)上升16%至137.26億美元。
comScore董事長Gian Fulgoni指出，雖媒體充斥實體零售店的黑色星期五促銷消息，但還是有愈來愈多人選擇在線上購物，尤其是希望避開擁擠人潮者。他說，在黑色星期五線上零售額突破10億美元、初步報告顯示今年實體零售店黑色星期五銷售額年減1.8%的情況下，顯示這是一個多重管道行銷策略所產生的現象。
零售市調機構ShopperTrak 11月24日發表調查報告指出，今年全美實體零售店黑色星期五的銷售額年減1.8%至112億美元，主要是受到在感恩節提前促銷的零售業者增加的影響。
Fulgoni並指出，隨著消費者回到工作崗位，網路星期一(Cyber Monday；11月26日)的表現將令人期待；過去三年來網路星期一為一年之中線上交易額最高的一日，預期今年的單日銷售額有機會達到15億美元甚至更高。
根據統計，黑色星期五當天網路零售業者的美國訪客人數多達5,730萬人，較去年同期增加18%。若依照訪客人數來排，今年前五大網路零售業者依序為亞馬遜(Amazon.com)、Wal-Mart、Best Buy、Target與蘋果(Apple Inc.)。其中，亞馬遜的訪客數年增率居前五大零售業者之冠。
以產品類別來看，2012年11月1-23日美國數位內容與服務訂閱金額較去年同期(2011年11月3日至11月25日)上升29%，是表現最優秀的線上產品。玩具、消費性商品(Consumer Packaged Goods)、遊戲主機與配件、消費性電子產品的線上零售交易額則分別增加27%、23%、18%、18%。
根據Shop.org委託BIGinsight在11月23-24日對4,005位美國消費者所作的調查，多達1.292億名消費者打算在網路星期一拜訪零售業者的線上商店，高於2011年、2010年的1.228億人、1.069億人，並創下歷史新高紀錄。此外，85%的零售業者也會在當天進行特別促銷活動。
調查顯示，計畫透過智慧型手機或其他行動裝置在網路星期一購物的消費者今年增加至2,040萬人，較去年同期的1,780萬人跳增14.4%，並遠高於2009年的360萬人。
