MoneyDJ新聞 2015-09-04 08:08:56 記者 新聞中心 報導
Big Data應用不再只有大型企業才能享受，精誠(6214)集團旗下子公司Etu知意圖針對中小型電子商務經營者，推出Etu Recommender Online 精準推薦雲服務，強調在不需要自建系統的情形下，以雲服務的模式運用Big Data運算分析，提昇行銷、營運以及管理上的競爭力。目前已有多家企業使用這項服務，包含U-Car以及富聯網等。
Etu總經理蔣居裕表示，精準推薦可以說是電子商務的典範應用，經過Etu電商客戶的實證，它的確能大幅提升商業效益，包括客戶每次結帳的商品數量、客戶每次結帳的金額、客戶回站購買的頻率等；在過去，精準推薦是大型企業才有能力運用的工具，為了讓更多中小企業也能享受到精準推薦的好處，Etu在今年推出 Etu Recommender Online 精準推薦雲服務，以雲服務的模式，降低中小企業運用Big Data分析工具的門檻。
Cheers雜誌數位發展部總監溫典寰表示，與Etu合作，讓內部確實做到掌握個別客戶行為的目標並可投其所好，進行個人化的推薦與精準行銷。在上線的前導期，即使尚未調整至最佳化，光依據內容推薦，Etu Recommender就已協助讓手機版網站平均瀏覽頁數成長達20%，電腦版平均瀏覽頁數提升11％，停留時間增加 15%，跳出率降低7%，而今年6月上線後，推薦版位所貢獻的流量更較5月成長88%。
富聯網業務副總經理張家嘉表示，富聯網希望幫助投資人看懂全球股市、債市、匯市的財經訊息，從2014年12月底重新改版上線至今年7月底，採用Etu Recommender Online精準推薦雲服務，訪客平均瀏覽頁數成長率高達200%，明顯高於同類型網站，並擁有相對低的跳出率；使用者停留時間平均18分鐘，更遠勝於其他同類型平台平均的5分鐘，訪客人數及瀏覽量均有高達2倍的大幅成長。
Etu指出，旗下Etu Recommender Online精準推薦雲服務特別適合系統預算有限，但需要為網站或行動App增添精準推薦服務的電子商務與數位內容業者。目前提供兩種可立即安裝使用的服務方案，包括Basic免費方案和Premium付費方案，致力提供包含推薦轉化率分析、購物籃和棄購分析、漏斗分析、來源網站分析、與站內廣告效益分析的5大情境式分析報表，以及跨站導購的服務，協助數位行銷與經營人員進行商業智慧判斷與決策，且當被推薦的商品或內容被消費者成功點擊才計價。
面對跨裝置、多平台的使用者行為轉變，商品和行銷活動的接觸點越來越多元，消費者對於特定網路服務的黏著度明顯降低，除本身的商品力之外，如何提升客戶黏著度和忠誠度更形重要。Etu表示，Etu Recommender Online 精準推薦雲服務也正積極尋找合作夥伴，如與電商相關的網站設計、數位行銷、教育訓練業者，共同經營電商服務生態圈，提供電商營運的完整規劃，強化跨裝置數位行銷策略，吸引新客戶，增加商業契機。
