台灣社會近十年來旅遊風氣盛行，加上開放陸客來台觀光，各大風景區假日總是擠滿搭乘遊覽車的遊客，相較於海外旅遊，國內旅遊的風險其實並不低，尤其近期屢傳遊覽車交通意外。根據交通部調查，民國96至100年間，每年平均發生13.2件遊覽車事故，比民國91至95年間平均每年7.4件增加了78%。顯示出國內旅遊平安險重要性已不可輕忽。
然而，國人對於國內外旅遊投保習慣卻有極大差異。國泰人壽指出，國人進行國內旅遊時，平均每十人中不到一人有投保。根據國泰人壽100年旅平險投保資料中，大多國內旅平險99%屬於團體出單，僅1%為個人投保，海外旅平險個人投保卻高達68%，且國內旅平險平均保額僅200萬元，海外旅平險的平均保額為900萬，相差了4.5倍，這意味著國人對於國內旅遊風險意識偏低。
國泰人壽一直以來提供完善旅平險服務，國人可透過保險業務員或機場櫃檯辦理投保，為提供國人更便利投保管道，可透過24小時傳真方式投保。
國泰人壽自9月起開辦「易call保」專案，強調出遊前1小時，一通電話就可輕鬆搞定旅平險，並提供365天24小時全年無休專人服務。開辦至今受到國人熱烈迴響，目前已超過30萬人申辦加入會員。同時，加入會員更享有旅平險保費7折優惠。
另外，面對智慧型手機使用人口激增，國泰人壽推出服務範圍領先業界、最全面的手機APP「My MobileLife」，結合「易call保」電話投保旅平險的功能，讓客戶於手機APP上，直接進行電話投保，一指搞定，快速又方便。除此之外，也可在手機APP上簡單試算旅平險保費、查詢機場櫃檯相關資訊、海外理賠所需文件等功能。
