隨著生活品質及醫療水準提高，國人平均壽命不斷延長，但生育率卻逐年降低，人口高齡化成為未來必然的趨勢。根據內政部統計處資料，101年底，台灣65歲以上老年人口計有260萬152人，占總人口11.15％，老化指數76.21％，人口老化程度為亞洲第二僅次日本，高齡化因應問題日益重要。台灣人壽長期致力銀髮關懷，並推出「主動關懷愛在台灣」的貼心關懷服務，透過業務人員主動拜訪高齡保戶，並協助進行保單內容檢視及各項服務，讓這些長期支持台灣人壽的珍貴保戶們，具體感受到台灣人壽所傳遞的溫暖與關懷。
台灣人壽表示，保險是長期的契約，投保時間久了，保戶難免會記不得投保的內容以及相關權益。保險事業需要長期且專業的服務，才能讓保戶信任與安心，因此推動業務人員主動針對個人壽險(含癌症險)有效契約年滿75歲以上的高齡保戶進行關懷服務，除了致上台灣人壽的關懷信函表達誠摰的關心，也提供各項保單專業諮詢或服務，讓保戶及其家人能夠清楚保單內容，了解自身保障權益。如遇被保險人不幸身故，台灣人壽業務人員也將主動協助受益人提出理賠申請，讓保障持續守護保戶親愛的家人。透過主動出擊的積極服務，陪伴保戶及其家人經歷人生每個重要階段。
隨著高齡人口增加，衛生署呼籲，長者是社會寶貴的資產，大家要一起努力營造健康、快樂的高齡友善環境，創造個人、家庭與社會三贏的機會。台灣人壽長期透過集團公益平台「財團法人文向教育基金會」推動各項公益活動回饋社會，近年更積極投入銀髮關懷活動：例如：在全台啟動10場『祖孫三代快樂行』銀髮關懷健走活動，超過上萬名民眾熱情參與，共享受天倫之樂；同時也與弘道老人福利基金會推動「愛心行動家」公益撲滿認購及募款計劃，為行動不便無交通工具就醫的長輩籌募基金；今年初也舉辦了「枴枴動動迎新春，微孝行動踩街趣」活動，邀請銀髮長輩一同走出戶外踩街拜年；在農曆新年前夕，台灣人壽更在林欽淼總經理的帶領下，號召企業志工前進偏鄉地區為獨居長輩送年菜。以實際行動傳遞溫暖與關懷，並呼籲更多人重視銀髮議題，使長者「健康老化」。
全球人口老化日益加遽，台灣人壽提醒青壯年族群重視並儘早準備老年生活保障，及早做好退休規劃，並善用商業保險補強社會福利的不足，此外也呼籲民眾一起正視高齡化社會問題，多關懷高齡長輩，以實際的行動，讓自己及家人的老年生活能夠快樂無憂。
