MoneyDJ新聞 2015-05-13 08:32:24 記者 鄭盈芷 報導
依據國家通訊傳播委員會(NCC)甫公布第一季通訊消費申訴監理報告，中華電(2412)通訊品質最值得客戶信賴，每百萬客戶申訴案件數為所有行動通信業者中最低。
中華電長期致力於提升服務品質，除持續投入行動通信網路建設，以最精進的技術打造優質行動服務環境，並規劃不同客群適用的方案，以滿足不同客戶的需求外，中華電亦持續強化人員語態與專業訓練，簡化業務受理流程，提供客戶安心、信賴的服務。
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104年第一季 |
消費申訴 |
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公司別 |
客戶數 |
件數 |
件/百萬戶（％） |
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中華電 |
11,215,000 |
455 |
40.57 |
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遠傳 |
7,359,000 |
447 |
60.74 |
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台灣大 |
7,370,000 |
388 |
52.65 |
資料來源：1. 國家通訊傳播委員會
2. 各家業者官網
