MoneyDJ新聞 2020-07-21 10:57:09 記者 陳怡潔 報導
星展銀行(台灣)今(21)日指出，該行於2018年7月正式推出「星展豐盛私人客戶」，服務介於一般財富管理與私人銀行之間的高資產客戶，營運表現亮眼，而台灣財富管理業務也成為星展集團繼新加坡、香港後第三大財富管理市場；未來，面對變動的環境，星展將持續發展數位金融，並持續朝接地氣、接國際、接人才的「三接銀行」方向努力，深耕台灣市場。
星展指出，2017年12月，因應合併原澳盛銀行財富管理業務後財富管理客群擴大，星展於2018年7月正式推出「星展豐盛私人客戶」，服務頂級財富管理客層，並於台北市信義區中心打造首間「星展豐盛私人客戶」旗艦分行。在服務理念明確、硬體設備到位、產品與服務完整的驅動下，「星展豐盛私人客戶」甫推出就有優異表現，並於業務成立一年後保持雙位數成長；而台灣財富管理業務也成為集團繼新加坡、香港後第三大財富管理市場。
星展表示，做為一家以亞洲市場為重心的銀行，星展集團將台灣列為六大重點市場之一，是集團在亞洲佈局不可或缺的一環。與其他在台外商銀行相比，星展雖然進入台灣市場較晚，但也因此有機會能以不同的經營模式運作銀行業務，致力朝數位化銀行方向發展。
星展並指出，自1983年進入台灣市場以來，星展持續透過投資台灣擴大在台業務與客戶規模。繼2008年收購寶華銀行的良好資產，將業務擴展至財富管理及中小型企業業務後，2017年12月，星展更承接澳盛銀行台灣個人金融及財富管理業務，在此基礎上，過去2年消費金融總客戶數持續成長逾6%。為永續經營台灣市場，星展銀行(台灣)於2019年7月進一步增資新台幣22.5億元，增資後資本額達322.5億元，資本結構更為穩健，新增資金則持續投資數位創新，為未來在台拓展業務布局。
星展並表示，該行致力打造全方位的數位通路與服務，並觀察到近年客戶金融服務使用型態也有所轉變。根據統計，截至2020年6月底為止，星展銀行(台灣)網銀與行動銀行使用總人數較2017年底成長3倍，且有高達69%的轉帳交易和59%的換匯交易，都是透過網路銀行和行動銀行承做。另一方面，隨著數位化交易比例的上升，2020年上半年分行櫃檯每月平均臨櫃服務的交易筆數，則較前一年同期年減少18%，足見數位化已是無可抵擋的趨勢。
星展表示，依據上述數位金融趨勢與消費者金融服務使用型態轉變，星展銀行(台灣)在評估分行服務重疊性及營運效益後，適度調整分行網絡，進行分行整併計畫。原屬被整併分行之客戶將轉由鄰近分行服務，客戶權益不受影響；原駐分行同仁亦將全數轉往鄰近分行服務，或依員工個人意願進行調動安排，以保障行員權益。2020伊始，全球即遭逢新冠病毒疫情衝擊，對各行各業而言皆產生不同的挑戰。面對變動的環境，星展將持續配合主管機關政策，發展數位金融。
