MoneyDJ新聞 2026-01-30 09:45:54 李宜秦 發佈
玉山銀行持續推進房貸數位轉型，宣布全面升級「e指房貸」服務，新增「新增房屋抵押權設定案件可線上簽約」機制，並推出既有房貸戶「線上恢復原額度」功能，目標打造房貸申辦、簽約到貸後管理的全流程數位化，以強化消費金融服務效率與黏著度。
玉山銀指出，自2015年推出「e指房貸」以來，累計使用人次已逾300萬，房貸撥款金額突破新台幣500億元。此次升級後，符合條件且在玉山開立帳戶的客戶，不論新舊房貸戶、是否需新增抵押權設定，均可線上完成貸款契約書簽署。在房貸競爭與法規逐步鬆綁下，線上簽約範圍擴大可降低紙本作業與流程往返成本，有助提升申辦轉換率並強化交易安全與個資保護。
針對既有房貸戶資金彈性運用需求，玉山銀同步推出「線上恢復原額度」服務，結合行動銀行貸款管理與e指申請平台，導入自動化徵審流程，透過OCR、API與GenAI等技術快速辨識、檢核文件，並串接聯徵、洗錢防制與帳務資料進行風險控管。玉山銀表示，符合特定條件者最快可當日核准，整體審核時間平均縮短80%，可望在提升客戶體驗的同時，降低人工作業負擔並拉升作業效率。
法人指出，房貸屬銀行零售金融核心產品之一，若能將簽約、增貸與貸後管理流程數位化，將有助提升客戶留存、擴大交叉銷售空間，並在利差趨於收斂的環境下，透過流程自動化與風控數據化改善成本結構。玉山銀則表示，未來將持續擴展與精進消費金融數位服務，打造更安全、便捷的數位金融體驗。
（圖／記者拍攝）
