雄獅在手訂單年增約15%，能見度看至年底

MoneyDJ新聞 2026-04-10 15:07:47 張以忠 發佈

針對近期中東地緣衝突對旅遊業帶來的影響，雄獅(2731)發言人賴一青(圖左一)表示，觀察中東衝突自3月初以來至今，在手訂單年增約15%，能見度看至年底，其中最明顯的成長來自不需經中東轉機的航線，包括紐澳與美加市場，再加上企業客戶、小型團體及季節性商品需求回溫，公司對後續營運維持正向看法。

賴一青指出，自中東戰爭爆發後，確實對旅遊市場造成影響，尤其是仰賴中東轉機的航線，包括前往歐洲與非洲的部分產品，在3月出現訂單干擾與取消情況。不過若扣除這些一次性的影響，雄獅第一季營收仍維持雙位數成長，顯示需求依舊強勁。

從後續訂單來看，賴一青觀察，自3月初以來至今，未來三季的訂單動能仍呈現成長，其中最明顯的成長來自不需經中東轉機的航線，包括紐澳與美加市場，受惠於直飛航班優勢，需求明顯轉移；亞洲區域則以日本與韓國表現最強，顯示短程旅遊在成本與便利性考量下，持續升溫。

整體而言，雖然中東受到戰爭干擾，但雄獅因布局全球、多區域經營，其他市場的快速成長已有效填補缺口，目前整體訂單成長約15%，能見度看到今年底，再加上企業客戶、小型團體及季節性商品需求回溫，對後續營收維持相對正向看法。

不過賴一青也指出，整體旅遊需求雖並未減少，惟國際油價攀升亦帶動機票燃油附加費上調，進一步推升交通、住宿等旅遊供應鏈成本，未來團費調漲將視國際情勢進行滾動式調整。

事實上，機票價格於4/7已有一波調漲，其中亞洲短程線增加約兩千元以內，長程線則約在四千元以內，據供應鏈業者指出，由於油價上漲幅度較大，部分航空業者可能在4/15出現第二波機票調漲，不過預期漲幅會較上一波收斂。

展望今年，雄獅將以「AI 賦能、精準分眾、服務擴圈、全球佈局」作為全年度四大成長引擎。　

雄獅持續推動數位轉型提升服務並擴展商機，雄獅指出，「智能客服」LiLi成功轉型為具備營收貢獻的「智能業務」， 去年第四季累積轉換訂單金額破億，月均產值相當於10位業務人力 ，更解決夜班人力不足等瓶頸，銜接晚間 22:00 至翌日 07:00 的服務缺口。此外，LiLi也成功觸及「數位原住民」族群，使用者平均年齡較雄獅既有客群降低約 15 歲，拓展年輕客群成效顯著。

另觀察今年旅客出遊偏好，市場呈現顯著的「兩極化」趨勢，雄獅表示，一端是追求極致彈性與即時紓壓，以日、韓為主的「高頻短天數」行程；另一端則是強調深度連結、長短線皆延伸至 7 至 11 日以上的「沉浸式長天數」行程，帶動整體訂單年增達3成。此外，運動體驗與觀賞賽事已躍升為新興主流，顯示旅遊正從單純觀光轉向「深度主題」與「自我實現」。

雄獅表示，為精準對焦新世代需求，雄獅推出高機動性、保留大量「Me Time」的日本短天數行程與韓國半自助遊；長線方面，則以葡葡牙杜羅河谷酒區、冰島極光藍冰洞熔岩秀、西澳粉紅湖等差異化行程搶佔市場。主題旅遊方面，憑藉「世界馬拉松官方授權」保證參賽名額，報名人數已較去年全年增長逾3成；針對登山熱潮，更發揮「保證入住山屋」的資源優勢，由專業達人領軍並頒發獨家登頂證書，建立獨特產品競爭力。

另方面，為延伸服務客群，雄獅啟動「服務擴圈」策略，打破既有通路邊界，以「由點到面」模式將專業服務滲透至高潛力客群。例如與企業端深度合作建立信任基礎後，再進入場域舉辦旅遊講座，精準接觸商務人士，將服務觸角從單一差旅需求延伸至家庭與社團旅遊等多元場景。

此外，雄獅自去年10月啟動會員新制以來，會員規模已突破200萬大關。雄獅指出，現階段會員年齡層以30至50歲為主，不過今年第一季30歲以下新會員占比提升15%，顯示透過自由行、機票與住宿等年輕族群偏好的旅遊商品，並結合KOL創作者的持續推廣，已有效拓展會員結構、吸引更多年輕族群加入。未來將持續鞏固核心會員，除提供專屬權益、限定閃購，確保會員享有市場最具競爭力的優惠價格。同時，雄獅積極打破旅遊框架，橫向整合旗下 gonnaEAT與雄獅嚴選等品牌，透過跨業資源連結，構築全方位的生活價值生態圈。

雄獅也跟隨航空公司全球拓點步伐，繼去年3月深耕日本熊本、9月佈局美國鳳凰城後，今年將進駐捷克布拉格，預計海外據點總數將達16處。雄獅指出，除經營既有團體旅遊市場外，亦積極布局高附加價值的「商務差旅」與「在地體驗」領域，並藉由海外據點優勢，擴大「Day Tour」產品線，精準掌握自由行成長趨勢。

雄獅表示，目前日本分公司推動之「Day Tour」產品，已成功拓展至歐美及東南亞客群。未來將持續深化二線城市產品開發，推出具差異化之獨家行程，冀進一步提升品牌於全球市場的能見度與競爭力。