MoneyDJ新聞 2016-09-05 10:54:01 記者 陳苓 報導
三星電子Galaxy Note 7全球大召回，收回的智慧機會如何處理？外界推測，最可能方案是換掉電池之後重新出售，以減少損失。
CNBC、The Korea Economic Daily、韓國先驅報等5日報導，業界分析師推測，Note 7召回之後，三星的第一種解決方案是只換掉電池，其他零件全數重新使用。據了解三星調查顯示，處理器晶片、顯示器、相機等主要零件都沒有問題，此種做法能把召回損失減到最小，採納可能性最高，不過顧客或許會有所不滿。
第二種可能的作法是，把召回的Note 7修整之後當成翻新機(refurbished phone)，在印度、印尼、越南等新興市場販售，價格將比定價低上25~50%。此種作法採納機率排名第二。
第三種做法是銷毀所有回收機種，由於成本最高，採行機率最低。
Note 7預定9月19日展開全球召回，美國方案已經出爐，用戶可以選擇換拿全新Note 7；或是改用S7或S7 Edge，三星將補償兩者價差。另外，為了表達感謝，用戶還可拿到25美元禮券。
外界認為，此次事件對三星名聲的衝擊，遠大於近期損失。估計，三星召回250萬支Note 7、換發新機，成本約為10億美元，僅佔該公司今年預估淨利的不到5%。最大問題是三星的聲譽是否受創，Futurum Research首席分析師Daniel Newman說，三星反應相當迅速，或許能及時解決問題，趕上年底銷售旺季。爆炸醜聞可能會像蘋果S6彎曲門一樣，不久後煙消雲散。
至於蘋果是否受惠？IDC手機團隊研究經理Ramon Llama認為或許不會，因為Android和iPhone系統轉換不易，手機原有資料和應用程式(Apps)難以在iPhone使用，用戶或許會因此卻步。
Pelham Smithers Associates證券分析師Sanghyun Park說，三星能在短時間迅速召回，應是三星少主李在鎔親自下令，除了他之外沒有人能做出如此大膽決定，李在鎔應是想保護家族集團名聲，才忍痛召回。
另一派人士認為Note 7召回衝擊大，三星會備受打擊。日經新聞3日報導，南韓SK證券分析，三星光是召回費用就要花上5,000億韓圜(約450億日圓)，且預估Note 7本季(2016年7-9月)銷售量可能將從原先預期的500萬支大幅萎縮4成至300萬支。三星電子統籌智慧手機事業的無線事業部長高東真於2日舉行的記者會上並未說明召回相關費用的具體金額，僅表示「是一筆會讓人心痛的龐大金額」。
HMC投資證券也表示，「Note 7的問題，恐讓消費者信心惡化，且因是和安全性相關的問題，因此預估會讓原先猶豫不決的消費者轉向預計下週發表的新iPhone的懷抱。另外，因三星品牌形象料會因此受衝擊，故三星原先計畫今年最少出貨1,100萬支Note 7的目標也恐難達成」。
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