MoneyDJ新聞 2024-07-23 16:06:53 記者 新聞中心 報導
AI浪潮加速全球數位變革，橘子(6180)今(23)日表示，集團積極布局科技與國際市場，成功研發領先AI技術，預計於今(2024)年第四季正式面對企業市場。橘子集團策略長暨AI創新實驗室負責人陳冠宇指出，Vyin AI的使命是將集團成熟的AI技術轉化為產業落地解決方案，協助企業在各自領域中有效運用AI工具。
陳冠宇表示，集團從策略轉型的過程中，看見企業導入AI的痛點， 因此成立AI創新實驗室，專注AI技術研發，並推出面向企業的品牌Vyin AI，預計將集團內已經發展成熟的應用，讓市場上更多企業能夠使用。其中，針對全球生成式AI共同面臨的Chatbot「AI幻覺(AI Hallucinations)」問題，研發出突破性技術，並在集團旗下多款主力遊戲中成功應用，驗證過程中產生AI幻覺之風險為零。
橘子指出，在生成式AI中，Chatbot(聊天機器人)的商業應用風險成為焦點，AI幻覺也是業內熱議話題。陳冠宇表示，Vyin AI的兩項核心技術係從根本上解決AI幻覺問題。其一為「各司其職的大腦架構」，將AI的「知識中樞」和「語言中樞」分離，解決AI幻覺的結構性問題；其二，自研「Distilled RAG (D-RAG) 架構」，作為「知識中樞」提升資料索引與理解的精準度，相較傳統RAG架構提升76%，精準度最終達到93%。
橘子表示，集團將於第四季推出的Vyin AI期望為企業提供革命性的AI客服與營運解決方案，解決企業在採用AI客服時面臨的主要挑戰，包括風險控管、知識導入困難、維護資源不足及資料安全等問題。另外，Vyin AI的核心產品「AI Chatbot」具備「零風險」、「無痛整合非結構化資料」、「情緒安撫能力」、「高度安全且完全加密」、「通過MLOps實現AI持續自主學習」等多項創新特性，大幅降低企業營運所投入的資源。
除AI客服應用之外，Vyin AI亦打造全方位的AI Sales企業服務平台，整合集團豐富的IP資源，並融合AI Chatbot核心技術與AI圖像生成、AI 聲紋生成等技術，將創造出IP持有方與企業品牌的全新合作與應用場景。
此外，Vyin AI與橘子針對不同產業自主研發的推薦系統可對接進AI Sales企業服務中，其中涵蓋遊戲、電商、客服、ACG、金融科技、媒體等領域，為企業提供精準營運策略。陳冠宇表示，Vyin AI不僅是一個 AI工具，更是幫助企業拓展營收、提升市場競爭力的強大引擎。
橘子表示，面對生成式AI的迅猛發展，Vyin AI計劃於今年第四季度面對企業市場，為全球企業提供全方位支援。陳冠宇亦指出，Vyin AI的使命是將集團成熟的AI技術轉化為產業落地解決方案，協助企業在各自領域中有效運用AI工具，其首波將聚焦於遊戲及娛樂客服、零售業全通路整合，以及房地產線上預售等領域，年底更將推出客製化專案服務，為企業量身打造AI導入方案，實現業務轉型與成長。
(圖片來源：橘子集團)
