MoneyDJ新聞 2021-10-27 05:39:42 記者 陳怡潔 報導
花旗銀行欲出售消金業務，近日卻接連傳出勞資糾紛，對此，金管會昨(26)日明確表態，若有違法事實，就不受理併購案申請。另外，國泰世華銀10月18日及19日發生ATM大當機，金管會主委黃天牧昨日親自會見國泰世華銀行董事長郭明鑑聽取說明，並強調當事件發生時，最重要的是「當責態度」。
花旗集團決定出售包含台灣在內的13個市場消金業務，但近日市場卻傳出花旗要求潛在買家3年內不得聘用花旗員工、以及要求員工針對交易獎金簽署不平等契約等勞資爭議。對此，金管會銀行局副局長童政彰表示，金融業為高度遵法的行業，且不只是遵守金融相關法令，包含勞工、環保、財稅等政府各部門規定都需遵守；不論相關契約是否受保密條款約束，銀行都必須確認任何契約均不能牴觸或違反政府法令，且各國監理機關都一樣，不會受理不合法令規範的申請案件。
童政彰並表示，金管會昨日已經發函要求花旗銀行於本週內就相關契約條款是否符合憲法和相關勞動法令規定，請銀行法遵、法務和律師出具相關意見，並需洽詢勞動主管機關意見。
另外，針對國泰世華銀10月18日及19日部分時段發生系統異常致網路銀行(含行動銀行APP)、自動櫃員機(ATM)近4萬筆跨行交易受影響事件，金管會表示，已於昨日請該行郭董事長等人到會報告，並由主委黃天牧親自主持，除瞭解系統發生異常原因及聽取該行應變處理檢討情形外，也要求該行儘速對外說明。
童政彰指出，黃天牧在會面中強調，當事件發生時，最重要的是「當責態度」，銀行應第一時間讓客戶知道發生什麼事、以及會採取何種具體措施來確保客戶權益，以取得客戶信賴。
童政彰並表示，本次國泰世華銀事件主要有兩大面向問題，一是在系統面，目前看到是情境設定不夠完備，系統測試設定壓力情境的顧慮面向不夠周全；二是在事件發生後應變處理的機制面，事件後客服處理嚴重不足。至於是否會重罰國泰世華銀？童政彰則表示，會依照行政程序進行，本次主要是主委認為這是社會重大關注的事件，因此請郭董事長來說明。
