MoneyDJ新聞 2017-08-28 15:09:11 記者 新聞中心 報導
新光金(2888)旗下新光人壽今(28)日表示，因應數位時代浪潮的衝擊，在新壽副總經理吳欣盈策劃下，新壽去(2016)年起全面啟動轉型引擎，推動AGENT+計劃、人才培育等一系列轉型專案和商品策略布局，全面性變身打造企業新風貌與新格局，目前轉型效果已逐漸浮現，尤其在第一線業務員部分，今年前7月正式業務員累計人均產能(初年度換算保費)達8.1萬，相較去年同期7.1萬提高13.8%，人均薪資也提高6.3%。
新壽表示，內部除了展開新加坡海外人才培育計劃外，更與知名BCG顧問公司合作，於2016年啟動「AGENT+業務員轉型計劃」，預計在3年內，從管理標準化、制度區別化、招募年輕化及培訓實務化等四大面向進行改造。
新壽表示，經過一年多的努力和改造，公司的「新進增員數與定著率」及「業務員生產力與收入」有顯著的成效及提升。2017年至7月新進人數較2016年同期成長32.2%，定著率成長30.4%；正式業務員累計人均產能(初年度換算保費)達8.1萬，較2016年同期的7.1萬提高13.8%，人均薪資也同步提高6.3%，顯示轉型計劃為第一線業務員帶來更多收入。
新壽也指出，AGENT+轉型專案成效漸顯，首先藉由大數據分析，新壽利用過往業務資料透過雲端數據與客群分析技術，開發「數位領航家」APP行動業務輔銷工具，使業務員有效的落實客戶拜訪與做好時間管理，進而提升業務成交機率，有效提升業務產能。
其次，因應一般組織變革或是流程改造最大的阻力就是抗拒改變，而為降低抗拒的力量，新壽在推動AGENT+的過程中，持續宣導與溝通說明該轉型計劃的目的與好處，讓第一線業務員樂於接受轉型，並轉化為具體行動，透過每日的業務拜訪填報反饋流程，有效提升內部溝通效率與客戶拜訪的質量。
此外，新壽徹底應用師徒制的逐步引導，透過經驗傳承融合年輕人的創新想法，並結合「新光一畝田」制度，進而帶動業績銷售與組織增員的成長，也是轉型成效因素。
新壽也指出，轉型除了在組織流程改造展現成效外，在人才的招募與培育上，也極力訴求年輕化。保險事業的開拓，需要組織不斷維持、擴展，且過去累積眾多的有效契約與廣大保戶群，更需要藉由組織成員不斷傳承，因此成立了「漾計劃」。
新壽總經理蔡雄繼指出，漾計劃自2011年3月起招募至今，共招募1,397人，主要係給予完善的財務補助及受訓計劃，並提供新壽獨有的「一畝田」與服務展業制度，讓新人從耕耘中磨練出最佳的業務戰技；另外，周延的財務補助計劃、專屬教練一對一的貼身輔導，使漾成員能快速吸收業務行銷經驗及招攬技巧，達成晉升業務主管的理想。
漾計劃經過6年有系統的培育下，已初見成效，新壽中階的業務主管已經有約5%的比重是來自漾計劃的成員；新壽未來也將對漾計劃持續投入資源，並預計在2018年擴大招募480位漾成員。
