MoneyDJ新聞 2014-07-17 07:38:42 記者 陳怡潔 報導
永豐金(2890)旗下永豐銀行攜手國內知名連鎖咖啡品牌商怡客咖啡，推出全新二代會員卡，同時整合收單、紅利及會員管理三大功能，全面升級會員權益；永豐銀行表示，雙方合作LMS系統（Loyalty Management System；會員忠誠管理系統），可即時掌握會員消費行為、提供最合適的消費優惠，現在永豐卡友的紅利點數也可在怡客折抵消費，將帶給使用者更美好消費體驗。
永豐銀行指出，怡客新一代會員卡，採感應式介面，消費更便利、迅速，可縮短等待時間，同時後端採用LMS系統，即時蒐集消費資訊、提供最合適的優惠，進一步避免行銷資源浪費並有效提升會員滿意度，未來也可望利用此平台與其他業者合作，進行點數互相折抵，提供會員進一步的服務。
永豐銀行表示，據估計，企業每開發1名新顧客，所需成本約當留住5名既有顧客，同時顧客流失率降低5個百分點，獲利則可增加60%，但是發行會員卡，建置軟、硬體設備需要大筆經費，並非所有企業都有能力投入，加上累積Know-how也需要時間。
永豐銀行看準市場需求，於提供企業收單服務時，憑藉豐富的會員管理實務經驗，協助企業建置客製化LMS系統，降低企業系統建置成本，未來還可經由永豐銀行兌換平台與其他合作企業互通會員點數，創造綜效。
