MoneyDJ新聞 2015-03-31 16:43:02 記者 鄭盈芷 報導
遠傳(4904)洞察消費者心聲，今（31）日宣布推出「金機救援」手機、平板保固方案，首創月繳型低資費兩年安心保固，開創市場先例。「金機救援」服務以「不限次數免費修」、「兩年保固最安心」、「月繳99輕鬆付」、「備用手機好貼心」四大特色提供消費者經濟實惠的智慧裝置保障。4月2日起至全台遠傳門市新申辦、攜碼或續約，並同時購買手機或平板時，即可同時申辦「金機救援」服務，享受便利無負擔的保固方案。
遠傳電信營銷長鄭智衡表示：「遠傳致力於提供消費者最優質的電信服務，同時也用心傾聽消費者心聲，且在行動硬體及電信服務範疇之外，以多元化溝通管道落實360度貼心服務。遠傳推出『金機救援』服務後，相信能夠大幅提高客戶滿意度及忠誠度、吸引更多新用戶申辦，成為加速遠傳今年達成4G用戶數目標的一大助力」。
遠傳「金機救援」服務，由亞勝集團(Asurion)支援，保障消費者在行動裝置使用上最常發生的損壞項目。亞勝集團專為全球大型無線營運商、零售商和裝置製造商打造一體化、端到端的解決方案，提供快速維修及置換裝置的服務，藉由雙方的合作，遠傳「金機救援」服務將擁有以下優勢：
1.不限次數免費修
手機、平板無限次數修到好，除遺失、遭竊，保固期內每月繳費可於當月享無限次數維修手機、平板，維修範圍包含泡水、受潮、螢幕破裂等意外損壞項目。經原廠判定無法維修之手機可無限次數以「1折」空機價置換新機，之後合約還可延續，打破現今市場保固合約規格。
2.兩年保固最安心
突破手機保固市場規格，首創二年約期意外保固，讓用戶手機、平板第二年不再成為保固孤兒。
3.月繳99輕鬆付
創新超低月付資費方案，萬元以下手機、平板月付99元；萬元以上手機、平板月付199元。低資費的月繳型付費方案，跟著遠傳帳單便利繳費．並可於全台上千家遠傳門市、全虹維修中心送件維修，打造遠傳360度便利維修服務。
4.備用手機好貼心
遠傳體貼消費者需求，用戶於手機維修期間可提供備用手機，備用手機規格則依各家門市做調整。
