精實新聞 2012-10-11 12:24:59 記者 陳祈儒 報導
研究機構Ovum預測，由於智慧型手機的社交訊息服務的日益普及，至2016年，電信營運商的短信（簡訊）收入將會減少540億美元，這個數據，比之前電信商估算的2012年底將短收230億美元超出了1倍。Ovum分析師認為，如果運營商想要繼續保持其競爭力，就必須要與手機製造商合作發展社交訊息服務。
在Ovum一份新的報告《電信營運商如何應對來自社交訊息的威脅》，Ovum強調，使用手機訊息的用戶數量激增，並表明社交訊息產業不是一個短期的趨勢，而是社交模式的轉變。並預料，這對歐洲、亞太地區營運商的影響最大，應警惕訊息軟體商的動態。
Ovum分析師Neha Dharia表示，社交訊息服務越來越普遍，營運商也面臨越來越大壓力來推動通信業務中信息部分的收入。分析師認為，營運商需要了解社交信息應用對消費者行為的影響，包括通信模式的改變和對SMS簡訊收入產生的影響，以及需要提供服務來適應這種變化。
領先的社交訊息服務品牌WhatsApp，已經在新加坡、荷蘭市場見證了訊息軟體的滲透和成長力道。
Ovum認為，隨著智慧型手機和行動寬頻不斷普及，社交訊息產業將會繼續成長，並且一些小型的訊息軟體textPlus、Pinterest 和fring在手機訊息領域也將會造成進一步破壞。
Dharia評論說，通訊軟體服務廠商不但改變通訊消費者的喜好，而且對傳統運營商的通訊服務收入造成了壓力，迫使他們提供更多的SMS綁約服務，以及訊息定價模型試驗來抑制社交簡訊收入的成長。
根據Ovum研究，由於營運商看好整合各種通訊服務的RCS平台，能夠提供給消費者像是文件共享、視訊電話、基於IP訊息傳送，以對抗智慧型手機上的訊息軟體服務。
只是，分析師也預計，在2014年以前，電信商還無法在大眾市場推廣RCS。目前來說，營運商不得不依賴於創新性定價策略，推出營運商品牌的IP通訊服務以適應不斷變化的需求。
Dharia 作出總結指出，為了在時機成熟時充分利用RCS，營運商必須擁有一個強大市場空間。這就意味著，為確保手機軟體服務廠家不會利用未來的機會佔領更好的市場位置，現在電信營運商需要轉向社交訊息市場。
